A palavra parceria tem sido usada de forma exagerada ultimamente. “Ei, deveríamos fazer uma parceria!” Essa é a frase de abertura de todo pitch de desenvolvimento de negócios na sua caixa de entrada do LinkedIn, mas na Sardine, parceria significa muito mais do que “tornar-se cliente e comprar de nós”.
Quando fazemos uma parceria, nos dedicamos por completo.
Um de nossos principais parceiros é a Blockchain.com. Desde que implementaram a Sardine, eles já observaram uma redução na fraude com cartão e uma diminuição de falsos positivos sem queda no volume de clientes legítimos.
Em outras palavras: menos fraude, zero aumento em falsos positivos.
Desempenho é tudo, e o sucesso da Blockchain.com é algo em que continuaremos trabalhando juntos, porque a fraude está em constante evolução e o risco nunca pode ser totalmente eliminado. Ao avaliar parceiros de combate à fraude, a Blockchain.com buscou três coisas.
- Sem caixas‑pretas (compartilhamento de dados)
- Compartilhar sinais, não apenas pontuações
- Trabalhando como uma só equipe
Parceiros compartilham dados.
Retornar uma pontuação sem contexto não é útil.
Muitas vezes, as ferramentas de fraude só fornecem uma pontuação (por exemplo, um único resultado como baixo, médio ou alto risco, ou de 0 a 999). Os operadores precisam confiar em como o fornecedor chegou a uma decisão de risco médio ou alto, mas isso pode não funcionar para o negócio ou a região deles. Essas soluções de fraude precisam se encaixar na pilha de pagamentos e risco das equipes de fraude. Geralmente, elas não são a única plataforma; funcionam em conjunto com ferramentas internas e outras soluções de terceiros.
Uma pontuação alta pode ser um falso positivo para uma empresa, mas indicar um fraudador para outra. A equipe de fraude e risco de cada empresa é quem melhor entende o próprio modelo de risco.
Cada falso positivo é uma venda perdida e uma receita perdida.
A plataforma da Sardine retorna tudo em uma resposta de API. Nossos parceiros ficam então livres para usar isso como acharem melhor. Eles podem deixar a plataforma da Sardine recomendar uma resposta, criar uma regra a partir dos dados ou usá-los para alimentar um sistema ou fila interna.
Sinais granulares são essenciais
Na prevenção a fraudes, cada ponto de dados é um sinal, mas cada sinal significa coisas diferentes dependendo do cenário. Para uma empresa que opera pagamentos transfronteiriços, ter muitos dispositivos e usuários realizando transações internacionais é um comportamento comum; para outras, pode não ser.
A Sardine oferece uma combinação única de sinais de dispositivo e de comportamento, permitindo que os parceiros os incorporem em seus modelos de ML e em seu mecanismo de regras. Também oferecemos detecção de anomalias, em que, se algo parecer suspeito, enviaremos esse sinal com base no que observamos em nossa rede.
Historicamente, os sinais de dispositivo ou de comportamento foram criados para detectar fraudes em comércio eletrônico, mas os casos de uso de carteiras de fintech, cripto e carregamento de dinheiro são muito mais complexos. Esses casos de uso precisam buscar padrões e riscos diferentes.
À medida que toda empresa se torna uma empresa de fintech, estamos percebendo que todas elas estão lidando com carteiras digitais, carregamento de saldo, golpes de pagamento e diferentes tipos de fraude. Sinais em nível mais detalhado são especialmente valiosos para nossos clientes corporativos, que possuem estruturas de prevenção à fraude sofisticadas e múltiplos fornecedores em escala global.
Combater a fraude significa atuar como uma só equipe.
Todo comerciante, carteira digital, ferramenta de prevenção a fraudes e instituição financeira tem o mesmo objetivo: reduzir o risco ao máximo possível sem adicionar muita fricção para os bons clientes. No entanto, cada organização só consegue enxergar seus próprios clientes e os dados de risco associados a eles. Cada um de nós detém uma peça do quebra-cabeça, mas o quadro completo nem sempre fica claro a menos que colaboremos.
Na Sardine, buscamos ser a extensão mais proativa da sua equipe que você poderia desejar contratar.
Juntos temos um único objetivo — pagamentos mais seguros e rápidos.
A Sardine entende como extrair o máximo dos dados e dos modelos de machine learning que operamos, e estamos constantemente trabalhando para ajudar nossos parceiros a obter um desempenho melhor.
Os parceiros moldam o nosso roteiro e nos ajudam a entender onde nos encaixamos na sua visão geral.
Se você quiser um parceiro que possa ajudá-lo a obter um desempenho melhor entre em contato conosco