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Fraudology
Conformidade europeia com o VAMP e novas regras de monitoramento de fraude da Visa
Vamos analisar isso.
Neste episódio do Fraudology, vou analisar uma grande mudança vinda da Visa à qual muitos comerciantes, adquirentes e processadores de pagamento europeus precisam prestar atenção agora mesmo: a transição para o Visa Acquirer Monitoring Program, ou VAMP.
Porque é isto que está realmente a acontecer.
A Visa está se preparando para descontinuar dois programas dos quais o setor depende há anos: o Programa de Monitoramento de Fraudes da Visa (VFMP) e o Programa de Monitoramento de Disputas da Visa (VDMP). Em seu lugar, a Visa está introduzindo uma nova estrutura criada para consolidar o monitoramento de fraudes e disputas sob a estrutura VAMP.
À primeira vista, isso pode parecer apenas uma simples atualização de programa. Mas, ao olhar mais de perto, trata-se de uma mudança bastante significativa na forma como as taxas de fraude, a atividade de disputas e a conformidade serão avaliadas em todo o ecossistema de pagamentos europeu.
E isso é importante.
O novo framework de monitorização introduz limites mais rigorosos e atribui mais responsabilidade aos adquirentes e comerciantes para gerir de forma mais proativa as taxas de fraude e de litígios. Se as empresas não estiverem preparadas, poderão enfrentar um escrutínio acrescido, exigências de remediação ou custos mais elevados associados às suas relações de processamento de pagamentos.
Veja o que essa mudança europeia de conformidade VAMP significa na prática:
- a descontinuação do VFMP e do VDMP sob um quadro consolidado de monitorização da Visa
- limites de disputa mais rigorosos que afetam a gestão da taxa de fraude dos comerciantes
- maior escrutínio dos adquirentes sob as regras de monitoramento VAMP
- maior necessidade de investimento em prevenção de fraude para os comerciantes
O que você ouvirá neste episódio
- O que a conformidade europeia com o VAMP significa para comerciantes e adquirentes
- Por que a Visa está descontinuando os programas de monitoramento VFMP e VDMP
- Como os novos limites de estornos de janeiro de 2026 podem afetar os comerciantes
- O impacto potencial do risco de aumento de taxas da Visa sob o VAMP
- O que as equipes de fraude devem fazer agora para se preparar para as novas regras da Visa
Você deve ouvir este episódio se você
- gerencia o risco de fraude em comércio eletrônico ou a conformidade de pagamentos na Europa
- trabalhar com adquirentes ou processadores de pagamento que lidam com transações Visa
- monitorar estornos e índices de disputas do seu negócio
- supervisionar a gestão das taxas de fraude de comerciantes e os programas de conformidade
- querem entender as próximas mudanças nos riscos de pagamentos europeus
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Notas do episódio e principais aprendizados
A Visa está substituindo o VFMP e o VDMP pelo framework de monitoramento VAMP
Durante anos, o ecossistema de monitoramento de fraude da Visa baseou-se principalmente em dois programas. O Visa Fraud Monitoring Program (VFMP) acompanhava as taxas de fraude relacionadas à atividade dos comerciantes, enquanto o Visa Dispute Monitoring Program (VDMP) se concentrava em estornos e disputas.
No novo framework, ambos os programas serão eventualmente descontinuados e substituídos pelo Visa Acquirer Monitoring Program.
O objetivo é criar uma estrutura de monitoramento mais unificada que avalie conjuntamente as atividades de fraude e de disputa, em vez de tratá-las em programas separados.
Os indicadores operacionais podem incluir:
- A aposentadoria do VFMP, transferindo o monitoramento de fraude para o novo framework VAMP
- Aposentadoria do VDMP, integrando o monitoramento de disputas em um programa consolidado
- Estrutura de monitoramento da Visa ampliando as responsabilidades de supervisão dos adquirentes
- monitoramento de fraude de adquirentes aumentando em todas as redes de processadores de pagamento
Essa mudança alterará a forma como os comerciantes e adquirentes acompanham os indicadores de risco daqui para frente.
Limites mais rígidos para disputas afetarão a gestão de risco dos comerciantes
Outra mudança importante relacionada à conformidade com o VAMP europeu envolve a introdução de limites de disputa mais rigorosos.
Espera-se que esses limites se tornem ainda mais rigorosos até janeiro de 2026, o que significa que os comerciantes poderão atingir os gatilhos de monitoramento mais cedo do que nos programas anteriores.
Para empresas que operam com margens de fraude já estreitas, essa mudança pode gerar pressão operacional.
Indicadores operacionais podem incluir:
- limites de contestação mais rigorosos que afetam o planejamento de chargebacks dos comerciantes
- a gestão da taxa de fraude dos comerciantes tornando-se mais crítica para a conformidade
- Regras europeias de fraude de comerciantes que exigem intervenção mais precoce
- equipes de conformidade de processadoras de pagamento monitorando os comerciantes mais de perto
As equipes de fraude devem começar a avaliar agora as taxas atuais de fraude e de disputas para entender em que nível podem se enquadrar em relação aos novos limites.
Os adquirentes terão maior responsabilidade sob o VAMP
Outra mudança estrutural importante é o foco maior nos adquirentes dentro do quadro de monitorização.
Em vez de atribuir a responsabilidade principalmente aos comerciantes, o novo programa transfere responsabilidade adicional para os bancos adquirentes e processadores de pagamento.
Os indicadores operacionais podem incluir:
- análise rigorosa do adquirente no âmbito do VAMP, ampliando a supervisão sobre carteiras de comerciantes
- Risco de aumento de taxas da Visa ligado ao aumento de fraudes ou disputas
- prepare-se para as novas regras da Visa por meio de análises mais rigorosas na integração de novos comerciantes
- conformidade com fraudes em comércio eletrônico na Europa exigindo uma colaboração mais estreita com os adquirentes
Isso significa que os adquirentes provavelmente se tornarão mais proativos no monitoramento do comportamento de risco dos comerciantes.
Os comerciantes precisam se preparar com antecedência para a conformidade com o VAMP europeu
A principal conclusão deste episódio é simples: esperar até que as datas oficiais de implementação cheguem não é uma boa estratégia.
As equipes de prevenção a fraudes e os líderes de pagamentos devem começar a se preparar para a transição para o VAMP com bastante antecedência. Essa preparação pode incluir a revisão dos limites de fraude, o fortalecimento dos controles de detecção de fraude e a melhoria dos relatórios internos sobre disputas e estornos.
Os indicadores operacionais podem incluir:
- alterações no monitoramento de fraudes e disputas que afetam comerciantes de comércio eletrônico
- investimento em prevenção de fraude para comerciantes que apoiam a prontidão para conformidade
- Mudanças nos riscos de pagamentos na Europa que estão remodelando as estratégias de gestão de fraude
- Preparação do VAMP para comerciantes que exigem uma análise de risco de fraude mais antecipada
E este é um daqueles momentos em que a preparação realmente faz diferença.
Porque, uma vez que um comerciante entra em um programa de monitoramento de rede, o processo de recuperação pode ser caro, demorado e altamente visível para os parceiros de pagamento.
