Fraudology
Navegando pela Advocacia Global e pelo Futuro da Educação em Fraude com Keith Briscoe
48 min
Bem-vindo de volta ao Fraudology.
Esta semana estou conversando com Keith Briscoe, vice-presidente de Educação e Advocacy no Merchant Risk Council. Se você já se perguntou o que realmente acontece nos bastidores quando uma organização tenta fazer com que lojistas, emissores e bandeiras de cartão sigam todos na mesma direção, este episódio é para você.
A trajetória do Keith nessa indústria é muito boa. Ele começou vendendo software de transações de commodities no fim dos anos noventa e, em algum momento no caminho, se apaixonou pelo valioso mundo da inteligência contra fraudes na Ethoca. Esse tipo de trajetória profissional é importante porque molda a forma como ele pensa sobre advocacy hoje. Ele não aborda isso a partir da teoria. Ele fala a partir da experiência de já ter estado em todos os lados da mesa.
Veja o que a defesa contra fraudes significa na prática na MRC:
· Criar um diálogo estruturado e equilibrado entre comerciantes, emissores e bandeiras de cartão, em vez de cada um atuar isoladamente
· Promover mudanças sustentáveis e viáveis, em vez de alterações unilaterais de regras que só beneficiam uma parte do ecossistema
· Proporcionar ao Programa de Monitoramento de Adquirentes da Visa, ou VAMP, um conjunto mais justo de limites e cálculos para os comerciantes
· Padronizar a expertise profissional por meio de credenciais como a CPFPP, para que a próxima geração de combatentes de fraude tenha uma base sólida de verdade
O que você ouvirá neste episódio:
· Como Keith passou de vender software de transações para atuar em inteligência de fraude e trabalho de advocacy
· A evolução nos bastidores do Programa de Monitoramento de Adquirentes da Visa e por que os limites estão sendo reformulados
· Por que o comércio agente está forçando o setor a repensar o que conta como intenção de compra em uma transação
· O que o CPFPP, a credencial Certified Payments and Fraud Prevention Professional, realmente valida
· Uma prévia do novo formato Lightning Talks da MRC, que estreará em Las Vegas
Você deve ouvir este episódio se você:
· Trabalha com risco de comerciantes, pagamentos ou prevenção de fraude e quer entender para onde o VAMP está caminhando
· Está considerando uma certificação profissional como a CPFPP e quer saber o que ela realmente abrange
· Se importam com como a IA agente está mudando a responsabilidade e a intenção no comércio
· Quer um lugar na primeira fila para ver como os grupos de defesa da indústria realmente fazem as coisas acontecerem
· Estão à procura de maneiras mais inteligentes e rápidas de aprender em conferências do setor
Notas do episódio e principais aprendizados
Por que o trabalho de advocacy do Merchant Risk Council é tão importante neste momento
O Merchant Risk Council passou anos construindo o tipo de confiança que permite que comerciantes, emissores e bandeiras de cartão se sentem à mesa e realmente resolvam problemas juntos. Isso é mais difícil do que parece. Todos nesse ecossistema têm incentivos diferentes e, sem uma mesa neutra, a maioria dessas conversas simplesmente não acontece. O papel de Keith como vice-presidente de Educação e Advocacy o coloca bem no centro desse trabalho.
· A MRC funciona como uma ponte entre interesses concorrentes no ecossistema de pagamentos
· A defesa de interesses só funciona quando todos os lados sentem que o processo é equilibrado, não tendencioso
· Mudanças de longo prazo exigem relacionamentos duradouros, não vitórias pontuais
· A experiência do Keith lhe dá credibilidade tanto com os comerciantes quanto com as redes de cartões
Por dentro da evolução do Programa de Monitoramento de Adquirentes da Visa
O VAMP se tornou uma das estruturas de conformidade mais comentadas nos círculos de risco de comerciantes, e com razão. Os limites e cálculos que sustentam o programa afetam diretamente a forma como os comerciantes são categorizados e monitorados. Keith explica o esforço colaborativo que está acontecendo agora para tornar esses limites mais equitativos, o que é extremamente importante para os comerciantes que se sentiram pegos de surpresa pelo modelo atual.
· Os limites e cálculos do VAMP estão sendo ativamente reformulados
· O feedback dos comerciantes está moldando a próxima versão do programa
· A fiscalização equitativa beneficia tanto os comerciantes quanto as redes que aplicam a conformidade
· Essa evolução é um resultado direto do trabalho de advocacy no estilo MRC
Comércio agente, CPFPP e os próximos passos na educação sobre fraudes
A conversa muda para três temas em alta que estão dominando o setor neste momento. O comércio agente está redefinindo o que significa uma compra ser intencional, já que agentes de compras com IA agora estão concluindo transações em nome das pessoas. Ao mesmo tempo, a certificação CPFPP está se tornando um verdadeiro padrão para validar a especialização em pagamentos e prevenção a fraudes. E o novo formato Lightning Talks da MRC é uma resposta direta ao desejo dos profissionais de fraude por aprendizado mais objetivo e rápido em conferências.
· Agentes de compras impulsionados por IA estão complicando a definição de intenção de compra
· O CPFPP está se consolidando como uma credencial reconhecida para profissionais de pagamentos e prevenção a fraudes
· As Lightning Talks são projetadas para proporcionar aprendizado de alto impacto em um formato curto
· As três tendências apontam para um setor que está amadurecendo seus padrões e sua educação
Este episódio é um lembrete de que o setor de fraude não evolui por acaso. Ele evolui porque pessoas como Keith Briscoe aparecem para fazer o trabalho pouco glamoroso de advocacy, padronização e educação, uma conversa de cada vez.
Conecte-se com Karisse Hendrick | LinkedIn
- Apresentadora do podcast Fraudology
- Especialista premiado em ciberfraude
- Consultor de Prevenção de Fraudes em Comércio Eletrônico
- Consultor de startups, palestrante principal e
- Consultor para empresas da Fortune 500
