Últimamente se usa mucho la palabra “colaboración”. “Oye, ¡deberíamos colaborar!” Esta es la frase con la que empieza cada propuesta de desarrollo de negocio en tu bandeja de entrada de LinkedIn, pero en Sardine, colaboración significa mucho más que “hazte cliente y cómpranos”.
Cuando nos asociamos, nos comprometemos al máximo.
Uno de nuestros socios clave es Blockchain.com. Desde que implementaron Sardine, ya han visto una disminución en el fraude con tarjetas y una reducción de falsos positivos sin una caída en los volúmenes de clientes legítimos.
Dicho de otro modo: menos fraude y ningún aumento de falsos positivos.
El rendimiento lo es todo, y el éxito de Blockchain.com es algo en lo que seguiremos trabajando juntos, porque el fraude evoluciona constantemente y el riesgo nunca puede eliminarse. Al evaluar a sus socios contra el fraude, Blockchain.com buscó tres cosas.
- Sin cajas negras (compartir datos)
- Compartir señales, no solo puntuaciones
- Trabajar como un solo equipo
Los socios comparten datos.
Devolver una puntuación sin contexto no es útil.
A menudo, las herramientas antifraude solo proporcionan una puntuación (por ejemplo, un único resultado como riesgo bajo, medio o alto, o de 0 a 999). Los operadores deben confiar en cómo el proveedor llegó a una decisión de riesgo medio o alto, pero eso puede no funcionar para su negocio o región. Estas soluciones antifraude deben integrarse en la pila de pagos y riesgos de los equipos de fraude. Por lo general, no son la única plataforma; se utilizan junto con herramientas internas y otras soluciones de terceros.
Una puntuación alta podría ser un falso positivo para una empresa, pero indicar a un estafador para otra. El equipo de fraude y riesgos de cada compañía es quien mejor entiende su propio modelo de riesgo.
Cada falso positivo es una venta perdida y un ingreso perdido.
La plataforma de Sardine devuelve toda la información en una respuesta de API. Nuestros socios son entonces libres de usarla como mejor les parezca. Pueden dejar que la plataforma de Sardine recomiende una respuesta, crear una regla a partir de los datos o utilizarlos para alimentar un sistema o cola interna.
Las señales de alta precisión son esenciales
En la prevención del fraude, cada dato es una señal, pero cada señal significa cosas distintas según el escenario. Para una empresa que opera pagos transfronterizos, tener muchos dispositivos y usuarios realizando transacciones en el extranjero es un comportamiento habitual; para otras, puede que no lo sea.
Sardine ofrece una combinación única de señales de dispositivo y de comportamiento, lo que permite a los socios incorporarlas en sus modelos de ML y en su motor de reglas. También ofrecemos detección de anomalías, donde si algo parece sospechoso, enviaremos esa señal en función de lo que veamos en nuestra red.
Históricamente, las señales de dispositivo o de comportamiento se diseñaron para detectar el fraude en el comercio electrónico, pero los casos de uso de monederos Fintech, criptomonedas y carga de dinero son mucho más complejos. Estos casos de uso necesitan buscar patrones y riesgos diferentes.
A medida que cada empresa se convierte en una empresa fintech, vemos que todas se enfrentan a casos de uso relacionados con monederos, financiación, estafas de pago y fraude. Las señales de alta granularidad son especialmente valiosas para nuestros clientes empresariales, que cuentan con sofisticadas pilas de prevención de fraude y múltiples proveedores a nivel global.
Detectar el fraude significa trabajar como un solo equipo.
Cada comercio, monedero, herramienta de prevención de fraude e institución financiera tiene el mismo objetivo: reducir el riesgo tanto como sea posible sin añadir demasiada fricción para los buenos clientes. Sin embargo, cada organización solo puede ver a sus propios clientes y los datos de riesgo asociados. Cada uno de nosotros tiene una pieza del rompecabezas, pero la imagen completa no siempre es clara a menos que colaboremos.
En Sardine, nuestro objetivo es ser la extensión más proactiva de tu equipo que podrías desear contratar.
Juntos tenemos un solo objetivo: pagos más seguros y rápidos.
Sardine entiende cómo aprovechar al máximo los datos y el aprendizaje automático que utilizamos, y trabajamos constantemente para ayudar a nuestros socios a obtener un mejor rendimiento.
Los socios dan forma a nuestra hoja de ruta y nos ayudan a entender cuál es nuestro lugar dentro de su panorama general.
Si buscas un socio que pueda ayudarte a obtener un mejor rendimiento contáctanos