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Fraudology
Estratégia 3DS no e-commerce: por que as velhas regras antifraude estão se quebrando
Convidado: Doriel Abrahams
Hoje falo sobre algo com que muitas equipes de fraude vêm se debatendo. As regras que pareciam assentadas na fraude em e-commerce já não parecem tão assentadas. E, sinceramente, isso provavelmente é bom.
Neste episódio, sentei com Doriel Abrahams, head de Risco para os EUA na Forter, para falar sobre estratégia 3DS no e-commerce, como a fraude on-line mudou tão rápido nos últimos 18 a 24 meses e por que os lojistas precisam repensar parte da “sabedoria convencional” que moldava os programas antifraude. Coisas como se vale a pena usar 3D Secure nos EUA, com que seletividade usá-lo na Europa e na Ásia-Pacífico, quanto se apoiar nas taxas de autorização do emissor e se as listas negativas ainda merecem a fé que algumas equipes depositam nelas.
É aí que esta conversa fica realmente útil.
Porque não se trata de uma ferramenta ou de uma tática isolada. Trata-se da estratégia antifraude de 2023 em diante. De se os lojistas estão se adaptando rápido o bastante enquanto quadrilhas organizadas, mudanças no comportamento do cliente e novos padrões de ataque pressionam sistemas desenhados para uma versão anterior da fraude em e-commerce.
E isso importa.
Porque, se as equipes seguem usando as mesmas ferramentas do mesmo jeito só porque sempre foi assim, podem acabar otimizando para um ambiente antigo enquanto os atacantes já operam no novo.
Veja o que isso significa na prática:
- A estratégia 3DS precisa se basear no risco e no desempenho atuais, não em premissas desatualizadas
- A prevenção enfraquece quando as equipes se apoiam demais em manuais antigos que já não correspondem aos padrões atuais
- A inovação do fornecedor importa porque ferramentas e pensamento estáticos envelhecem mal em ambientes velozes
- Adaptar as operações é essencial quando táticas organizadas expõem fraquezas nos controles convencionais
O que você vai ouvir neste episódio:
- Por que Doriel acredita que o 3D Secure nos EUA merece um novo olhar de lojistas e equipes de fraude
- Como a otimização antifraude no e-commerce mudou conforme as táticas do varejo on-line evoluíram rápido
- Por que estratégias baseadas em listas negativas podem ser menos eficazes do que muitas equipes supõem
- O que a quadrilha dos Master Manipulators revelou sobre a modernização da detecção na alta temporada
- Como os lojistas devem pensar as taxas de autorização do emissor e a estratégia de fraude em pagamentos
Você deve ouvir este episódio se:
- Trabalha com e-commerce, pagamentos, fraude ou risco e quer uma visão mais atual da estratégia 3DS
- Está repensando o 3D Secure nos EUA ou avaliando um uso seletivo na Europa e na Ásia-Pacífico
- Quer melhorar a proteção de receita sem se apoiar em premissas desatualizadas
- Precisa de um framework melhor para adaptar operações e modernizar a detecção
- Se importa com a prevenção nos lojistas e com como a estratégia de fornecedores deve evoluir com as ameaças
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