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Fraudology
Prevenção a golpes contra o consumidor: por dentro dos golpes mais convincentes de hoje
Convidada: Shannon Slaughter
Ouvimos falar de golpes o tempo todo.
E, honestamente, provavelmente deveríamos ouvir falar deles ainda mais. Porque a realidade é que os golpistas seguem encontrando novas formas de convencer as pessoas a entregar dinheiro.
Neste episódio, converso com alguém que vê de perto o impacto desses golpes. Shannon Slaughter é gerente de fraude corporativa na Meritrust Credit Union, e boa parte do trabalho dela envolve falar diretamente com consumidores que foram alvo de fraude.
E, infelizmente, isso vem acontecendo cada vez mais.
Nos últimos meses, Shannon viu um aumento notável de vítimas de golpes. Boa parte disso parece ligada à incerteza financeira criada durante a pandemia. Quando as pessoas estão sob estresse, ou preocupadas com dinheiro, os golpistas sabem exatamente como explorar aquele momento.
Exato.
O que torna esta conversa especialmente valiosa é que Shannon ouve essas histórias diretamente das vítimas. Ela entende como os golpes se desenrolam, que táticas os criminosos usam e por que tanta gente acaba levada por eles.
Porque, uma vez que o dinheiro se foi, costuma haver pouquíssimas opções de recuperá-lo.
Essa é a parte dura.
Por isso Shannon passou a se dedicar profundamente à educação do consumidor e a ajudar as pessoas a reconhecer padrões de golpe antes de virarem vítimas.
Veja como essa prevenção a golpes contra o consumidor se parece na prática:
- Golpistas costumam se passar por organizações confiáveis para ganhar credibilidade
- Golpes que fingem ser o time antifraude exploram medo e urgência
- O recrutamento de mulas mira pessoas em busca de oportunidades financeiras
- A educação do consumidor ajuda a reconhecer mais cedo os sinais de alerta em ligações golpistas
O que você vai ouvir neste episódio:
- Por que os golpes que fingem ser o time antifraude estão ficando mais comuns
- Como golpes ligados ao seguro-desemprego e a auxílios públicos recrutam mulas desavisadas
- O que torna os golpes com vale-presente tão eficazes contra consumidores
- Como golpes que fingem ser órgãos públicos pressionam vítimas a pagar rápido
- Por que os times antifraude de cooperativas de crédito estão focando tanto em conscientização
Você deve ouvir este episódio se:
- Trabalha com prevenção à fraude em uma instituição financeira ou cooperativa de crédito
- Quer programas mais fortes de educação para prevenir golpes contra o consumidor
- Investiga táticas de golpe por telefone ou ligações suspeitas
- Apoia iniciativas de atendimento a vítimas de fraude dentro da sua organização
- Se importa com prevenção a golpes financeiros e proteção do consumidor
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