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Fraudology
Métodos de fraude do cibercrime: por que 2020 virou um ponto de inflexão para a fraude no e-commerce
Hoje eu falo sobre os métodos de fraude do cibercrime e sobre por que 2020 virou um ponto de inflexão tão grande para a fraude no e-commerce. Porque a questão é essa. Quando os times de fraude começam a ver altas fortes em chargebacks, tomadas de conta e relatos de cartões roubados, isso costuma significar que algo maior está acontecendo sob a superfície. Significa que os sistemas e processos em que muitas empresas se apoiaram por anos já não pegam tudo o que foram construídos para pegar.
Neste episódio do Fraudology, recebo Eli Dominitz, presidente da Q6 Cyber, para percorrer o que o cibercrime organizado vem fazendo para contornar as barreiras de prevenção que haviam virado padrão para identificar compras suspeitas e mau comportamento nos últimos anos. Aprofundamos a tecnologia, os processos e os métodos usados pelos fraudadores, e também falamos de parte do que as empresas podem fazer para identificar esses padrões daqui em diante. Obviamente, nem tudo deve ser compartilhado publicamente, mas há muita coisa aqui que os times de fraude precisam entender.
Também entramos em fraude por tomada de conta, fraude de reenvio de mercadoria, fraude com cartões roubados e os padrões difíceis de detectar que cresciam rapidamente em 2020 e se expandiam para além dos grandes lojistas corporativos. E isso importa. Porque os métodos do cibercrime não ficam contidos em um segmento por muito tempo. Se os grandes lojistas já estão sentindo a dor, as empresas menores costumam ser as próximas. É exatamente por isso que os times de fraude precisam de mais visibilidade sobre como os métodos de fraude on-line estão mudando e sobre o que essas viradas revelam quanto a lacunas de processo, estratégia de prevenção e o papel da inteligência de ameaças.
Veja o que esse olhar sobre a fraude significa na prática:
- Os métodos do cibercrime costumam aparecer primeiro pela alta de chargebacks, pelas tomadas de conta e pelos relatos de cartões roubados
- O cibercrime organizado se adapta rápido quando as barreiras de prevenção ficam previsíveis
- A fraude difícil de detectar geralmente sinaliza lacunas de processo mais profundas, não apenas picos temporários
- A prevenção no e-commerce funciona melhor quando os times entendem não só os resultados, mas as táticas por trás deles
O que você vai ouvir neste episódio:
- Por que 2020 provocou uma virada tão brusca nos métodos do cibercrime para empresas de e-commerce
- Como a fraude por tomada de conta, a de reenvio de mercadoria e a de cartões roubados evoluíam naquele momento
- O que Eli Dominitz e a Q6 Cyber estavam vendo no cibercrime organizado e nos comportamentos emergentes de fraude
- Por que barreiras de prevenção que antes funcionavam bem começavam a deixar passar novos padrões de ataque
- Como a inteligência de ameaças e uma estratégia de prevenção mais forte ajudam os times a responder melhor
Você deve ouvir este episódio se:
- Trabalha com fraude, e-commerce, pagamentos ou risco e quer entender melhor os métodos do cibercrime
- Precisa de leitura prática sobre tomada de conta, reenvio de mercadoria e fraude difícil de detectar
- Quer uma visão mais clara do cibercrime organizado, das suas táticas e dos métodos de fraude on-line
- Está revisando lacunas de processo, barreiras de prevenção ou a estratégia antifraude mais ampla do e-commerce
- Se importa com a alta de chargebacks, com novos comportamentos de fraude e com o quanto a inteligência de ameaças melhora as decisões
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