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Fraudology
Tendências de fraude em fintechs: no que as empresas de alto crescimento continuam errando
Convidado: Gil Rosenthal
Hoje eu converso novamente com Gil Rosenthal, e este episódio retoma exatamente de onde nossa última conversa parou. Porque assim que você começa a falar de tendências de fraude em fintechs, fica bem claro que os maiores problemas não estão isolados. Eles se conectam. A fraude em solicitações se conecta aos pagamentos. Os pagamentos se conectam à confiança. E a confiança se conecta às perdas de bancos, lojistas, processadoras e praticamente todo o resto do ecossistema.
Essa é a parte que eu realmente queria explorar.
Muita gente ainda fala de fraude no banking digital ou das dores de risco das fintechs como se fossem problemas de cada empresa. Eu não vejo assim. Quando fintechs e bancos aceitam solicitações online, elas participam de um sistema de confiança muito maior. E quando essa confiança se rompe, o dano raramente fica contido em uma única plataforma. Ele se espalha para o ecossistema de pagamentos, para as perdas dos lojistas, para a exposição das processadoras e para a confiança do cliente.
E isso importa.
Porque alguns dos riscos de crescimento mais sérios de uma fintech aparecem exatamente na fase em que as empresas estão correndo, tentando escalar e sentindo pressão para priorizar taxas de aprovação, aquisição de clientes e velocidade. Isso costuma abrir brechas. Não porque as equipes sejam descuidadas, mas porque a pressão por crescimento muda a forma de decidir, e os criminosos são muito bons em achar onde esses pontos de pressão estão.
Veja o que isso significa na prática:
- As tendências de fraude em fintechs costumam começar com a fraude na solicitação de contas online e depois se espalham para os pagamentos
- A confiança no ecossistema de pagamentos é fácil de danificar e muito mais difícil de reconstruir
- A fraude em fintechs de alto crescimento costuma piorar quando o crescimento supera os controles
- Prevenir a fraude em fintechs exige que as equipes pensem além das próprias paredes
O que você vai ouvir neste episódio:
- Por que as tendências de fraude em fintechs estão gerando perdas maiores no restante do ecossistema de pagamentos
- Como a fraude na solicitação de contas online afeta bancos, processadoras, lojistas e fintechs
- Por que a confiança no ecossistema de pagamentos é uma das partes mais importantes e frágeis das finanças digitais
- Como é a fraude em fintechs de alto crescimento quando as empresas escalam antes de os controles amadurecerem
- Como Gil pensa, em termos práticos, a prevenção de fraude em solicitações e a escala do risco em fintechs
Você deve ouvir este episódio se:
- Trabalha com fintech, bancos, fraude ou risco e quer uma conversa realista sobre o que está mudando
- Lida com fraude em serviços financeiros online ou com fraude no banking digital
- Precisa de um framework melhor para a prevenção de fraude em solicitações e para a estratégia antifraude dos bancos
- Se importa com o risco do ecossistema de pagamentos e com as perdas por fraude em pagamentos
- Está tentando crescer rápido sem criar problemas maiores lá na frente
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