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Fraudology
ROI da prevenção de fraude: como montar o business case antes de a fraude futura chegar
Hoje eu falo sobre ROI da prevenção de fraude e sobre por que uma das partes mais difíceis de liderar em fraude é provar o valor de impedir algo antes de o estrago ficar óbvio para todo mundo. Porque esse é o ponto central aqui. É sempre mais fácil um negócio entender uma perda visível do que uma perda evitada. Essa distância é exatamente o motivo pelo qual tantos times de fraude penam para conseguir as ferramentas, o orçamento e o apoio de que precisam antes de um desastre acontecer, e não depois.
Neste episódio do Fraudology eu converso com Frank McKenna, do blog Frank on Fraud e cofundador da Point Predictive, sobre o artigo recente dele, “Seu chefe está sendo pão-duro demais com ferramentas antifraude? Leia isto...”. Usamos isso como ponto de partida para abrir uma conversa mais ampla sobre como líderes de fraude podem quantificar risco com mais precisão, explicar perdas futuras com fraude e montar um business case para ferramentas antifraude antes de a dor ficar totalmente visível.
Também entramos em conselhos práticos para justificar orçamento antifraude, em como pensar o custo de investir de menos em fraude e em algumas histórias de alerta que ajudam quando você enfrenta ceticismo ou resistência da liderança. E isso importa. Porque ROI da prevenção de fraude não é só um exercício de finanças. É o que permite aos times sair da reação a desastres evitáveis e passar a um planejamento antifraude proativo que de fato protege o negócio antes de as perdas forçarem atenção.
Veja o que esse olhar sobre a fraude significa na prática:
- O ROI da prevenção de fraude é mais difícil de explicar quando o time tenta evitar perdas que ainda não aconteceram
- A justificativa de orçamento antifraude depende de quantificar risco de um jeito que a liderança entenda
- O custo de investir de menos em fraude costuma ficar óbvio só depois de o negócio já ter pago por ele
- O apoio da liderança melhora quando a estratégia de gasto antifraude se conecta a risco futuro concreto, e não apenas ao medo
O que você vai ouvir neste episódio:
- Por que o ROI da prevenção de fraude é uma das coisas mais difíceis, e mais importantes, que líderes de fraude precisam explicar
- Como montar um business case mais forte para ferramentas antifraude e para o investimento nelas
- No que o artigo de Frank McKenna acerta sobre enfrentar cortes de orçamento e a subinversão em fraude
- Por que quantificar risco, projetar perdas com fraude e prevenir o desastre importam tanto
- Como o valor da tecnologia antifraude e o investimento em mitigação de risco devem ser apresentados antes de a liderança ver uma crise
Você deve ouvir este episódio se:
- Trabalha com fraude, e-commerce, risco ou pagamentos e quer explicar melhor o ROI da prevenção de fraude
- Precisa de mais clareza sobre justificativa de orçamento, estratégia de gasto antifraude e apoio da liderança
- Quer uma visão melhor do business case para ferramentas antifraude, do investimento nelas e do valor dessa tecnologia
- Está tentando quantificar perdas futuras com fraude, projetá-las ou justificar investimento em mitigação de risco
- Se importa com planejamento antifraude proativo e quer formas mais fortes de enfrentar cortes de orçamento
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