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Convidado: Gil Rosenthal
Hoje falamos sobre algo que nem sempre recebe atenção suficiente na prevenção à fraude.
Como comunicamos o risco de fraude ao restante da empresa.
Porque, se você já trabalhou dentro de uma equipe de fraude, provavelmente conhece o desafio. Você vê padrões, sinais e riscos com muita clareza. Mas traduzir essa informação em algo que outras equipes entendam pode ser surpreendentemente difícil.
É exatamente isso que este episódio explora.
Convidei de novo um favorito da audiência, Gil Rosenthal. Gil é especialista em estratégia de prevenção à fraude e conselheiro de fintechs, e passou anos ajudando empresas a pensar a fraude de forma mais estratégica.
E uma das coisas em que ele foca é a narrativa sobre fraude.
Exato.
Isso pode soar incomum no início. Mas a ideia é bem simples. As equipes de fraude muitas vezes precisam explicar padrões de risco complexos a pessoas fora do departamento. Equipes de produto. Equipes de marketing. Executivos. Engenheiros.
Essas equipes podem não pensar a fraude do mesmo jeito que os investigadores.
Então a pergunta passa a ser: como comunicar o risco de fraude de um jeito que ajude as pessoas a entender o problema e as possíveis soluções?
É aí que a narrativa se torna incrivelmente útil.
Veja como a narrativa sobre fraude funciona na prática:
- Traduzir a análise de padrões em narrativas claras que outras equipes entendam
- Ajudar executivos a ver o impacto real por trás dos sinais e das métricas
- Usar cenários reais para explicar riscos e soluções possíveis
- Alinhar departamentos em torno de um planejamento antifraude de longo prazo
O que você vai ouvir neste episódio:
- Por que a narrativa melhora a comunicação interfuncional sobre fraude
- Como o pensamento estratégico ajuda a antecipar o comportamento dos atacantes
- Por que identificar padrões é só o primeiro passo da prevenção
- Como contar bem as soluções ajuda a sair da análise para a ação
- Por que a prevenção proativa exige comunicação interna forte
Você deve ouvir este episódio se:
- Atua em liderança de prevenção à fraude ou em funções de estratégia antifraude
- Precisa de melhor comunicação interfuncional com equipes de produto ou com a liderança
- Quer uma metodologia mais sólida para explicar risco
- Se importa com colaboração da equipe de fraude e planejamento de mitigação
- Está focado em construir soluções antifraude de longo prazo
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