38 min
Fraudology
Avaliar fornecedores antifraude sem POC: como escolher bem com menos achismo
Convidado: Neill Mac Carthaigh
Esta é a segunda parte da minha conversa com Neill Mac Carthaigh, head global de Fraude e Risco da eShopWorld.
E esta parte entra em um tema com que muitas equipes de fraude lidam, queiram ou não.
Como tomar uma boa decisão de escolha de fornecedor antifraude quando uma prova de conceito ao vivo não está no cardápio?
Porque isso acontece com mais frequência do que os fornecedores gostam de admitir.
Neste episódio, Neill e eu falamos sobre a estrutura da equipe de fraude, os requisitos de tecnologia e a realidade prática de tentar avaliar fornecedores quando os recursos de engenharia são limitados e o tempo é curto.
É aí que a coisa fica interessante.
Porque avaliar fornecedores sem POC não significa que as equipes precisem adivinhar. Significa que precisam fazer perguntas melhores, cobrar mais na verificação do que o fornecedor promete e construir um processo mais sólido de diligência antes de assinar um contrato.
Falamos também sobre por que nem todos os fornecedores são iguais, como a estrutura organizacional molda decisões de estratégia e tecnologia, e por que a responsabilização da plataforma importa muito depois de o contrato ser assinado.
Estes são alguns temas que exploramos neste episódio:
- por que avaliar fornecedores sem POC é mais comum do que muitas equipes esperam
- como a estrutura da equipe pode moldar decisões de fornecedor e a estratégia geral
- por que alternativas à prova de conceito e a validação de desempenho do fornecedor importam
- como a gestão do fornecedor e a responsabilização afetam os resultados de longo prazo
O que você vai ouvir neste episódio:
- como a estrutura da equipe influencia as decisões de estratégia e tecnologia antifraude
- por que a escolha do fornecedor deveria ir além de demos polidas e promessas de venda
- que alternativas à prova de conceito ajudam a verificar o que o fornecedor promete
- como a diligência e a avaliação do parceiro podem reduzir escolhas mal ajustadas
- por que a responsabilização e a gestão do fornecedor importam depois da implementação
Você deve ouvir este episódio se:
- está avaliando fornecedores antifraude sem POC e precisa de um processo mais inteligente
- quer melhores critérios de escolha e requisitos de tecnologia mais claros
- está comparando fornecedores e precisa de melhores métodos de comparação e validação de desempenho
- lidera operações antifraude, risco ou pagamentos e precisa de orientação prática para escolher software
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