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Fraudology
Prevenção da fraude com cartões-presente: como os varejistas podem detectar golpes, reforçar controles e proteger a receita
Convidado: Jarrod Price
A fraude com cartões-presente é um daqueles problemas que nunca fica pequeno por muito tempo. Para muitos varejistas, é uma questão constante. E, quando as condições externas mudam, seja por pressão nos pagamentos, por tendências de golpe ou porque os criminosos buscam formas mais fáceis de mover valor, os cartões-presente ficam ainda mais atraentes.
Foi exatamente por isso que quis ter esta conversa com Jarrod Price, da InComm Payments. Neste episódio, mergulhamos na prevenção da fraude com cartões-presente por um ângulo prático: não apenas quais são os golpes, mas como os varejistas, os times antifraude e qualquer responsável pelo risco de pagamentos podem entender os padrões específicos que afetam o próprio negócio e responder de forma mais eficaz.
Falamos de alguns dos golpes com cartões-presente mais comuns, tanto on-line quanto na loja, de por que o valor anônimo ou facilmente transferível continua atraindo os fraudadores para essa categoria e do que os times deveriam observar quando tentam avaliar se o processo, a tecnologia ou o conjunto de ferramentas antifraude atual está realmente dando conta.
E isso importa.
Porque a prevenção da fraude com cartões-presente não é só bloquear uma compra fraudulenta. É entender como os fraudadores exploram velocidade, anonimato, valor de revenda e lacunas operacionais, e então construir uma resposta mais inteligente em torno do problema real, e não do sintoma mais visível.
Por que este tema importa
- A fraude com cartões-presente afeta varejistas, times antifraude, times de loja, times de comércio eletrônico, provedores de pagamento e consumidores que caem nos golpes
- Os cartões-presente continuam atraentes para os criminosos porque permitem mover valor rapidamente e, muitas vezes, com menos rastreabilidade
- A fraude com cartões-presente on-line e na loja pode parecer diferente, mas muitas vezes explora as mesmas fragilidades de fundo
- Uma prevenção melhor da fraude com cartões-presente ajuda a reduzir as perdas diretas, o dano ao cliente e a tensão operacional em todo o negócio
O que você vai ouvir neste episódio:
- Alguns dos métodos mais comuns nos golpes com cartões-presente on-line e na loja
- Como entender os problemas específicos de fraude com cartões-presente da sua empresa em vez de se apoiar em suposições genéricas
- Como deveriam ser na prática a detecção da fraude com cartões-presente e a avaliação do processo antifraude
- Como avaliar se seus controles, ferramentas ou conjunto de soluções antifraude atuais são realmente eficazes
- Quando pode ser hora de aumentar recursos, apertar controles ou dar mais apoio à sua estratégia de risco
Você deve ouvir este episódio se:
- Trabalha com varejo, comércio eletrônico, fraude, risco, pagamentos ou operações de loja e quer uma abordagem mais sólida da prevenção da fraude com cartões-presente
- Precisa de mais visibilidade sobre os golpes com cartões-presente, suas tendências ou a fraude em pagamentos do varejista
- Quer percepções práticas sobre a fraude com cartões-presente on-line, na loja ou a prevenção do seu abuso
- Está revisando seus controles antifraude para cartões-presente, a avaliação do processo ou seu conjunto geral de soluções
- Se importa com a gestão do risco dos cartões-presente e com uma estratégia antifraude mais sólida para o varejista
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