--- title: A abordagem human-in-the-loop em trust and safety ajuda a prevenir golpes amorosos e abuso nas plataformas source_page: https://www.sardine.ai/pt/media/fraudology/episodes/human-in-the-loop-trust-and-safety canonical: https://www.sardine.ai/pt/media/fraudology/episodes/human-in-the-loop-trust-and-safety format: text/markdown date: 2024-03-05T00:00:00Z description: A abordagem human-in-the-loop em trust and safety ajuda a barrar golpes amorosos, falhas de moderação e riscos de abuso em apps de namoro, comunidades de jogos e plataformas --- **Quick links:** [Human page](https://www.sardine.ai/pt/media/fraudology/episodes/human-in-the-loop-trust-and-safety) · [Home](https://www.sardine.ai) · [Customers](https://www.sardine.ai/pt/customers) · [Blog](https://www.sardine.ai/pt/blog) · [Demo](https://www.sardine.ai/pt/demo) --- # A abordagem human-in-the-loop em trust and safety ajuda a prevenir golpes amorosos e abuso nas plataformas **Published:** 2024-03-05T00:00:00Z A abordagem human-in-the-loop em trust and safety ajuda a barrar golpes amorosos, falhas de moderação e riscos de abuso em apps de namoro, comunidades de jogos e plataformas Convidada: Alice Goguen-Hunsberger Vamos analisar isso. Neste episódio, converso com Alice Goguen-Hunsberger, vice-presidente de Trust & Safety e Moderação de Conteúdo na PartnerHero. Alice passou anos construindo estratégias de trust and safety para plataformas que lidam com volumes enormes de conteúdo gerado por usuários, incluindo algumas das comunidades de relacionamento on-line mais conhecidas. E se você já trabalhou perto de fraude, trust and safety ou plataformas digitais, já conhece o problema de que estamos falando aqui. A moderação com IA é poderosa. Escala rapidamente. Detecta padrões em conjuntos de dados enormes. Mas, quando as plataformas dependem apenas da automação, as coisas começam a falhar. Porque fraudadores, golpistas e agentes mal-intencionados tendem a se adaptar mais rápido do que os sistemas automatizados. Nesta conversa, Alice e eu aprofundamos como a abordagem human-in-the-loop em trust and safety realmente funciona na prática, especialmente em setores em que comunidades, relacionamentos e identidade são centrais para a experiência do produto. À primeira vista, a moderação de conteúdo pode parecer uma questão de atendimento ao cliente. Mas, quando você se aprofunda, ela está diretamente ligada à prevenção à fraude, à confiança na plataforma e à segurança de pessoas reais que usam essas comunidades todos os dias. Veja o que essa abordagem human-in-the-loop em trust and safety significa na prática: combinar moderação de conteúdo com IA e revisores humanos treinados reconhecer sinais precoces de golpes amorosos e manipulação desenhar estruturas de trust and safety que escalem com o crescimento da comunidade entender como falhas no atendimento ao cliente podem viabilizar fraudes O que você vai ouvir neste episódio: Por que plataformas de relacionamento e comunidades de jogos enfrentam riscos únicos de trust and safety Como funciona a moderação de conteúdo com IA e onde ela ainda falha Por que a revisão humana segue crítica em decisões de moderação de alto risco Como a detecção de golpes amorosos se cruza com as operações de trust and safety A surpreendente conexão entre atendimento ruim e risco de fraude Você deve ouvir este episódio se: lidera equipes de trust and safety, fraude ou risco para comunidades on-line gerencia sistemas de moderação para plataformas de conteúdo gerado por usuários opera apps de namoro, plataformas de jogos ou comunidades digitais quer entender como IA e julgamento humano trabalham juntos na moderação Se você gostou deste episódio, inscreva-se e avalie o podcast no iTunes, Spotify, YouTube ou onde quer que você ouça podcasts. Isso ajuda muito a divulgar.