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Fraudology
Resumo antifraude do NRF Protect: mudanças de chargeback da Visa, perguntas sobre BNPL e o que mais se destacou
Neste episódio, cubro uma daquelas semanas em que acontecia coisa demais em fraude e pagamentos para ignorar. Entre as conclusões de uma conferência, as novas atualizações de chargeback da Visa, as perguntas sobre a estratégia de disputas em BNPL e alguns padrões de fraude bem específicos que os lojistas ainda tentam desembaraçar, havia muito que valia a pena reunir.
Começo com meu resumo antifraude do NRF Protect em Cleveland, especialmente as sessões focadas em fraude on-line apresentadas por meio do CardNotPresent.com. Conferências podem acertar ou não, mas quando os temas certos começam a se repetir entre sessões e conversas de corredor, presto atenção. É geralmente ali que vivem os sinais mais úteis.
Também respondo às últimas perguntas do webinar da MRC que apresentei com Uri Arad, da Identiq, incluindo uma sobre a fraude em devoluções e os agentes de carga, e outra sobre a estratégia de chargeback em BNPL. Na superfície, são perguntas bem diferentes, mas ambas remetem ao mesmo problema maior. Os times antifraude continuam sendo cobrados a resolver problemas que atravessam ao mesmo tempo pagamentos, políticas, operações e comportamento do cliente.
E então há a Visa. Entro nas novas mudanças de chargeback anunciadas para abril de 2023, no que entendi naquele momento e em por que eu já tinha preocupações sobre como algumas das soluções propostas para a fraude de primeira parte estavam sendo apresentadas. Porque, quando as mudanças nas redes de pagamento chegam com muita promessa e pouca especificidade, acho que lojistas, times de pagamentos e times antifraude deveriam desacelerar e olhar de perto.
Por que este episódio importa
- Reúne em um só lugar as percepções da conferência, as mudanças nas regras de pagamento e perguntas reais de lojistas
- Ajuda a conectar as conclusões de uma conferência antifraude aos problemas práticos que os times enfrentam agora
- Destaca onde as novidades de chargeback da Visa podem importar e onde a incerteza ainda se instala
- Oferece contexto útil para lojistas, fintechs, times de pagamentos, times antifraude e qualquer pessoa que acompanhe as novidades da fraude no varejo on-line
O que você vai ouvir neste episódio:
- O que mais se destacou no meu resumo antifraude do NRF Protect e nas percepções sobre fraude on-line colhidas em Cleveland
- Minha resposta às perguntas do webinar da MRC sobre a fraude em devoluções e os agentes de carga, e sobre a estratégia de chargeback em BNPL
- O que eu entendia na época sobre as novidades de chargeback da Visa e as mudanças de regras de abril de 2023
- Por que eu tinha preocupações com parte do enquadramento de redução da fraude de primeira parte no anúncio da Visa
- Como esses temas se encaixam no panorama mais amplo de fraude e pagamentos que está sendo resumido em todo o setor
Você deve ouvir este episódio se:
- Trabalha com fraude, pagamentos, comércio eletrônico, disputas ou confiança e segurança e quer um resumo mais claro do NRF Protect
- Precisa de um contexto melhor sobre as novidades de chargeback da Visa e as de mitigação
- Está lidando com a estratégia de chargeback em BNPL, a fraude em devoluções ou o abuso ligado aos agentes de carga
- Quer conclusões de conferências antifraude mais sólidas e conectadas a decisões operacionais reais
- Se importa com as tendências da fraude em pagamentos, as novidades do setor e os resumos práticos de estratégia antifraude
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