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Fraudology
Estratégias de recuperação de receita: como os times de fraude e risco podem cortar custos e recuperar margem perdida
Convidado: Gil Rosenthal
Neste episódio, falo de algo que importa ainda mais quando os orçamentos apertam e a liderança começa a olhar cada time com lupa de custos: as estratégias de recuperação de receita. Porque, quando as empresas lidam com pressão econômica, tensão na cadeia de suprimentos, demissões e incerteza, os times de fraude, risco e confiança e segurança também sentem essa pressão.
E é aqui que acho que muitos times perdem uma oportunidade real.
Se eu só falo de fraude em termos de perdas evitadas, posso continuar soando como um centro de custo para o resto do negócio. Mas, se eu conseguir identificar formas de cortar custos, melhorar a eficiência e recuperar receita que já está vazando do sistema, a conversa muda. Agora não estou apenas defendendo um orçamento. Estou ajudando a proteger a margem de um jeito que a liderança consegue sentir de verdade.
É exatamente disso que Gil Rosenthal e eu tratamos aqui. Gil compartilha suas principais estratégias para que fintechs e instituições financeiras melhorem a eficiência antifraude, reduzam desperdício e encontrem mais valor dentro das operações que já existem. Eu compartilho as minhas para que times de comércio eletrônico e marketplaces façam o mesmo. O que gosto nesta conversa é que nenhuma dessas ideias vive isolada. Elas se sustentam mutuamente. E, quando os times as combinam bem, podem mudar por completo como o negócio enxerga o valor do time antifraude.
E isso importa.
Porque as estratégias de recuperação de receita não são sobre espremer mais do mesmo time. São sobre tornar a otimização das operações antifraude visível, prática e diretamente ligada aos resultados do negócio.
Veja o que essa abordagem de recuperação de receita significa na prática:
- Preciso enxergar o trabalho de fraude e risco não apenas como prevenção de perdas, mas como proteção e recuperação de receita
- Gero um ROI melhor do time antifraude quando identifico vazamentos de margem, ineficiências e oportunidades de recuperação desperdiçadas
- Aumento o valor da área antifraude quando conecto as decisões operacionais a um impacto de negócio mensurável
- Torno a redução de custos na área de fraude mais crível quando foco em mudanças práticas que melhoram a eficiência sem enfraquecer a proteção
O que você vai ouvir neste episódio:
- Quais estratégias de recuperação de receita Gil recomenda para times de risco de fintechs e instituições financeiras
- Como penso a recuperação de receita no comércio eletrônico e a redução de custos ligados à fraude
- Por que a otimização das operações antifraude importa mais em períodos de pressão econômica
- Como pode ser o ROI do time antifraude quando os times focam tanto em eficiência quanto em defesa
- Como a proteção e a recuperação de receita podem mudar a forma como a liderança enxerga o valor da área antifraude
Você deve ouvir este episódio se:
- Lidera times de fraude, risco ou confiança e segurança e precisa de melhores estratégias de recuperação de receita
- Quer reduzir melhor os custos na área de fraude sem enfraquecer os controles
- Está focado na recuperação de receita no comércio eletrônico, no controle de custos de risco em fintechs ou na recuperação financeira em times de risco
- Precisa de ideias para aumentar a eficiência operacional e melhorar a rentabilidade do programa antifraude
- Quer mostrar com mais clareza o valor de negócio do time antifraude em um ciclo orçamentário difícil
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