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Fraudology
Programa de Monitoramento de Adquirentes da Visa: últimas atualizações e impacto para os estabelecimentos
Hoje vamos falar sobre o Programa de Monitoramento de Adquirentes da Visa e as atualizações mais recentes que os comerciantes precisam entender antes do início da aplicação das regras.
A Visa introduziu mudanças significativas em seus sistemas de monitoramento por meio da estrutura VAMP atualizada. O Programa de Monitoramento de Adquirentes da Visa agora combina o monitoramento de fraude e o monitoramento de disputas em uma estrutura unificada que altera a forma como comerciantes e adquirentes medem o risco.
Para comerciantes de comércio eletrônico e equipes de pagamentos, essas mudanças são significativas. As novas regras afetam como as taxas de fraude são calculadas, como as contestações são contabilizadas e como os limites de monitoramento são aplicados em todos os portfólios dos adquirentes.
Neste episódio, explico em detalhes o que o programa atualizado Visa Acquirer Monitoring Program significa para os comerciantes, como as mudanças nos limites do VAMP vão afetar o monitoramento de fraude e quais medidas as organizações devem tomar para se preparar para a aplicação do VAMP em outubro de 2025.
Compreender essas mudanças agora ajudará os comerciantes a evitar taxas inesperadas, escalonamentos em programas de monitoramento e interrupções operacionais no futuro.
O que você ouvirá neste episódio
- Como o Programa de Monitoramento de Adquirentes da Visa consolida o monitoramento de fraudes e disputas
- O que as mudanças nos limites do VAMP significam para a redução da taxa de fraude dos comerciantes
- Por que a dupla contagem de disputas por fraude está gerando confusão para os comerciantes
- Como a nova estrutura de taxas de disputas da Visa afeta a gestão de fraudes em pagamentos de comércio eletrônico
- Quais ferramentas de prevenção do VAMP podem ajudar os comerciantes a reduzir o risco de monitoramento
- Por que a colaboração do adquirente para o VAMP é fundamental para a conformidade
Você deve ouvir este episódio se você
- Gerencie fraudes ou estornos para um comerciante de comércio eletrônico afetado pelo Programa de Monitoramento de Adquirentes da Visa
- Trabalhar com adquirentes ou processadores responsáveis pela conformidade VAMP do processador de pagamentos
- Precisam de uma estratégia mais robusta de gestão de disputas para comerciantes sob as novas regras de monitorização
- Deseja se preparar para a aplicação do VAMP em outubro de 2025 e entender as atualizações de monitoramento da Visa
- Se preocupam com a gestão de estornos de longo prazo para comerciantes em programas de pagamentos em evolução
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Notas do episódio e principais aprendizados
Por que o Programa de Monitoramento de Adquirentes da Visa está mudando
Vamos recapitular um pouco.
Historicamente, o Programa de Monitoramento de Adquirentes da Visa acompanhou o risco dos estabelecimentos por meio de sistemas de monitoramento separados. Um programa era focado nas taxas de fraude, enquanto outro se concentrava na atividade de disputas.
Com a introdução do VAMP, a Visa está consolidando esses programas.
Essa consolidação do monitoramento de fraudes e disputas significa que os comerciantes agora devem monitorar conjuntamente tanto os alertas de fraude quanto as disputas, em vez de gerenciá-los de forma independente.
Essa mudança cria uma nova estrutura para a supervisão do programa de risco de pagamentos da Visa.
Comerciantes que antes mantinham níveis aceitáveis em uma categoria podem agora se ver aproximando dos limites mais rapidamente sob as novas razões combinadas.
Compreendendo as mudanças nos limites do VAMP
Um dos elementos mais importantes do programa atualizado de Monitoramento de Credenciadores da Visa é o ajuste dos limites de monitoramento.
As mudanças nos limites do VAMP afetam a forma como os comerciantes são categorizados nos níveis de risco da Visa.
Comerciantes que excedam determinados níveis de fraude ou de disputas podem ser incluídos em programas de monitoramento com exigências crescentes, supervisão adicional ou taxas mais altas.
Esses limites excessivos de fraude são projetados para incentivar os comerciantes a adotarem controles de fraude mais robustos e processos de gestão de disputas mais eficazes.
Para comerciantes que operam em grande escala, esses limites exigem um monitoramento rigoroso de fraudes e uma gestão cuidadosa das taxas.
Contagem dupla de disputas por fraude e confusão operacional
Outro problema que vem gerando discussões significativas em todo o setor envolve a dupla contagem de disputas por fraude.
No novo framework, determinados alertas de fraude e contestações podem ambos contribuir para o mesmo índice de monitoramento.
Isso pode gerar confusão para os comerciantes que anteriormente acompanhavam esses eventos separadamente.
Quando alertas de fraude posteriormente se tornam disputas, os comerciantes podem ver o mesmo incidente contribuir com vários sinais para as métricas de monitoramento.
Compreender como essas métricas interagem é essencial para uma preparação precisa do VAMP do comerciante.
Ferramentas de prevenção e preparação do comerciante
A Visa também introduziu novas regras relacionadas às ferramentas de prevenção no âmbito do VAMP.
Os comerciantes podem usar determinadas ferramentas de prevenção de chargebacks e serviços de resolução de disputas para ajudar a reduzir a atividade de disputas.
No entanto, os comerciantes devem avaliar cuidadosamente como essas ferramentas interagem com as regras de monitoramento e com os relatórios de disputas.
A prevenção de chargebacks sob o VAMP exige tanto soluções tecnológicas quanto processos internos robustos.
Os comerciantes devem garantir que seus sistemas de fraude, fluxos de trabalho de disputas e processos de relatórios estejam alinhados com a estrutura atualizada do programa.
Preparação para a aplicação em outubro de 2025
A aplicação do atualizado Programa de Monitoramento de Adquirentes da Visa está prevista para começar em outubro de 2025.
Esse cronograma oferece aos comerciantes um período limitado para revisar suas taxas de fraude, volumes de disputas e exposição a monitoramento.
A preparação dos comerciantes deve incluir a revisão dos sistemas de prevenção a fraudes, o aprimoramento da estratégia de gestão de disputas para comerciantes e a coordenação com os adquirentes para entender as expectativas de monitoramento da carteira.
As regras de monitoramento dos adquirentes terão um papel fundamental na forma como os comerciantes serão avaliados no novo framework.
Uma forte colaboração com os parceiros adquirentes ajudará os comerciantes a lidar com essas mudanças de forma mais eficaz.
A principal conclusão deste episódio é simples.
O Programa de Monitoramento de Adquirentes da Visa está evoluindo, e a nova estrutura do VAMP muda a forma como fraudes e disputas são mensuradas em todo o ecossistema de pagamentos.
Os comerciantes que compreenderem essas mudanças com antecedência estarão em melhor posição para gerenciar riscos, reduzir índices de fraude e evitar penalidades de monitoramento desnecessárias.
Mantenha-se vigilante, bem informado e continue avançando no combate à fraude.
