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Fraudology
Cumplimiento europeo de VAMP y nuevas normas de supervisión de fraude de Visa
Desglosemos esto.
En este episodio de Fraudology, analizo un cambio importante que viene de Visa y al que muchos comercios europeos, adquirentes y procesadores de pagos deben prestar atención ahora mismo: la transición al Programa de Supervisión de Adquirentes de Visa, o VAMP.
Porque esto es lo que realmente está sucediendo.
Visa se está preparando para retirar dos programas de los que la industria ha dependido durante años: el Programa de Monitoreo de Fraude de Visa (VFMP) y el Programa de Monitoreo de Disputas de Visa (VDMP). En su lugar, Visa está introduciendo un nuevo marco diseñado para consolidar el monitoreo de fraudes y disputas bajo la estructura VAMP.
A primera vista, esto puede parecer una simple actualización de programa. Pero si lo analizas más de cerca, se trata de un cambio bastante significativo en la forma en que se evaluarán las tasas de fraude, la actividad de disputas y el cumplimiento en todo el ecosistema de pagos europeo.
Y eso importa.
El nuevo marco de supervisión introduce umbrales más estrictos y asigna mayor responsabilidad a los adquirentes y comercios para gestionar de forma más proactiva las tasas de fraude y disputas. Si las empresas no están preparadas, podrían enfrentarse a un mayor nivel de escrutinio, requisitos de remediación o costos más altos asociados a sus relaciones de procesamiento de pagos.
Esto es lo que ese cambio en el cumplimiento de la normativa VAMP europea significa en la práctica:
- la retirada de VFMP y VDMP en el marco de un sistema unificado de supervisión de Visa
- umbrales de disputas más estrictos que afectan a la gestión del índice de fraude de los comercios
- mayor escrutinio por parte del adquirente bajo las normas de supervisión VAMP
- mayor necesidad de inversión en prevención del fraude para los comercios
Lo que escucharás en este episodio
- Qué significa el cumplimiento europeo de VAMP para los comercios y los adquirentes
- Por qué Visa está retirando los programas de supervisión VFMP y VDMP
- Cómo los nuevos umbrales de contracargos de enero de 2026 pueden afectar a los comercios
- El posible impacto del riesgo de aumento de tarifas de Visa bajo VAMP
- Qué deben hacer ahora los equipos de fraude para prepararse para las nuevas normas de Visa
Deberías escuchar este episodio si
- gestionar el riesgo de fraude en comercio electrónico o el cumplimiento de pagos en Europa
- trabajar con adquirentes o procesadores de pagos que gestionen transacciones Visa
- supervisar las devoluciones de cargo y las tasas de disputas de tu negocio
- supervisar la gestión de los índices de fraude de los comercios y los programas de cumplimiento
- quieren comprender los próximos cambios en el riesgo de pagos europeos
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Notas del episodio y puntos clave
Visa está reemplazando VFMP y VDMP con el marco de supervisión VAMP
Durante años, el ecosistema de monitoreo de fraude de Visa se basó principalmente en dos programas. El Programa de Monitoreo de Fraude de Visa (VFMP) hacía un seguimiento de las tasas de fraude vinculadas a la actividad de los comercios, mientras que el Programa de Monitoreo de Disputas de Visa (VDMP) se centraba en los contracargos y las disputas.
En el nuevo marco, ambos programas acabarán siendo retirados y sustituidos por el Programa de Supervisión de Adquirentes de Visa.
El objetivo es crear una estructura de supervisión más unificada que evalúe conjuntamente la actividad de fraude y disputas en lugar de hacerlo en programas separados.
Los indicadores operativos pueden incluir:
- La retirada de VFMP trasladará la supervisión del fraude al nuevo marco VAMP
- Retiro de VDMP integrando la supervisión de disputas en un programa consolidado
- Marco de supervisión de Visa que amplía las responsabilidades de control de los adquirentes
- la supervisión del fraude de los adquirentes está aumentando en todas las redes de procesadores de pagos
Este cambio modificará la forma en que los comercios y los adquirentes supervisan los indicadores de riesgo de ahora en adelante.
Umbrales de disputa más estrictos afectarán la gestión de riesgo de los comercios
Otro cambio clave relacionado con el cumplimiento de VAMP en Europa implica la introducción de umbrales de disputa más estrictos.
Se espera que estos umbrales se endurezcan aún más para enero de 2026, lo que significa que los comercios podrían alcanzar los disparadores de monitoreo antes que bajo los programas anteriores.
Para las empresas que operan con márgenes de fraude ya reducidos, ese cambio podría generar presión operativa.
Los indicadores operativos pueden incluir:
- umbrales de disputas más estrictos que afectan la planificación de contracargos de los comercios
- la gestión de la tasa de fraude de los comercios se vuelve más crítica para el cumplimiento normativo
- Normativas europeas sobre fraude de comercios que exigen una intervención más temprana
- equipos de cumplimiento de los procesadores de pago que supervisan más de cerca a los comercios
Los equipos de fraude deberían comenzar a evaluar ahora las tasas actuales de fraude y disputas para entender en qué nivel podrían quedar con los nuevos umbrales.
Los adquirentes asumirán una mayor responsabilidad bajo VAMP
Otro cambio estructural importante es el mayor enfoque en los adquirentes dentro del marco de supervisión.
En lugar de asignar la responsabilidad principalmente a los comercios, el nuevo programa traslada una mayor responsabilidad a los bancos adquirentes y a los procesadores de pagos.
Los indicadores operativos pueden incluir:
- mayor escrutinio del adquirente bajo VAMP, ampliando la supervisión de las carteras de comercios
- Riesgo de aumento de tarifas de Visa vinculado a un nivel elevado de fraude o actividad de disputas
- prepárate para las nuevas normas de Visa mediante revisiones más estrictas en la incorporación de comercios
- cumplimiento de la normativa sobre fraude en el comercio electrónico en Europa que exige una colaboración más estrecha con los adquirentes
Esto significa que los adquirentes probablemente se volverán más proactivos a la hora de supervisar el comportamiento de riesgo de los comercios.
Los comercios deben prepararse con anticipación para el cumplimiento de la normativa VAMP europea
La conclusión final de este episodio es sencilla: esperar hasta que lleguen las fechas oficiales de implementación no es una buena estrategia.
Los equipos de fraude y los responsables de pagos deben comenzar a prepararse con suficiente antelación para la transición a VAMP. Esa preparación puede incluir la revisión de los umbrales de fraude, el refuerzo de los controles de detección de fraude y la mejora de los informes internos sobre disputas y contracargos.
Los indicadores operativos pueden incluir:
- cambios en la supervisión del fraude y las disputas que afectan a los comercios de comercio electrónico
- inversión en prevención de fraude para comerciantes que apoyan la preparación para el cumplimiento
- Cambios en los riesgos de pagos europeos que están transformando las estrategias de gestión del fraude
- Preparación de VAMP para comerciantes que requieren un análisis de riesgo de fraude más temprano
Y este es uno de esos momentos en los que la preparación realmente importa.
Porque una vez que un comercio entra en un programa de monitoreo de la red, el proceso de recuperación puede ser costoso, llevar mucho tiempo y ser muy visible para los socios de pago.
