4月、私たちはSardineプラットフォームに大幅なアップデートを行い、お客様の不正防止、コンプライアンス、リスク管理の機能を強化しました。今月のアップデートには、SIMスワップやeSIM検知のための強力な新ツール、ワークフロー機能の強化、そしてアラート管理の効率化が含まれています。また、事業者のリスクを評価するための新しいMerchant Risk API「Web360」も構築しました。
不正防止
SIMスワップ検知
Sardine は、電話番号の SIM カードが差し替えられた（SIM スワップされた）タイミングを検知する新しいアドオンサービスを導入しました。この機能は現在、米国の電話番号を対象としており、アカウント乗っ取りや SIM スワップに関連する不正行為のリスク増大を特定し、軽減するのに役立ちます。SIM スワップを検知することで、お客様のアカウントを保護し、潜在的な金銭的損失を未然に防ぐことができます。
ユーザーのデバイスが物理SIMかeSIMかも検出できます。お客様は、この機能をルールエンジンで利用して、eSIMを使用しているデバイスをデフォルトのSIMとしてフラグ付けすることができます。
マーチャントリスク
新しいWeb360 API
新しい Web360 API により、企業のリスク評価をこれまでより効率的かつ柔軟に行えるようになります。企業名、住所、または URL を入力するだけで、インテリジェンスを迅速に収集し、正確な業種分類を特定し、ウェブトラフィックデータから洞察を得ることができます。また、この API では BBB や Google Places などの情報源から、より充実したレビューや評価にアクセスできるほか、リスクを事前に特定するための新しいあらかじめ定義されたルールも利用できます。
コンプライアンス
ラウンドロビンによるアラート割り当て
新しいラウンドロビン型のアラート割り当て機能により、アナリストを自動的に割り当ててアラートキューの管理を自動化します。これにより、アラートキューを手動で割り当てる作業が不要になり、チームは重要な業務に集中できるようになります。1つのアラートキューに複数のアナリストを割り当てることができ、アルゴリズムが割り当てを均等に分配します。
アラートキュー設定 - アラートの抑制
キュー設定に新しいオプションを追加し、以前に拒否された／許可リストに登録された顧客など、重複するアラートを抑制できるようにしました。これにより、誤検知を減らし、アナリストが重要なケースに集中できるようになります。ダッシュボード上でアラートを抑制する方法は2つあります。
- 以前に却下された顧客
- 許可リストに登録された顧客
ケースエスカレーションの更新
ケースのエスカレーションの可視性を強化し、子ケースと親ケースの関係をより追跡しやすくしました。エスカレーションされたケースには子ケースへのリンクが含まれるようになり、ケース一覧ページにはエスカレーションされたケースのみを表示するためのトグルが追加されています。
ワークフロー
リスク引受のワークフロー
Workflow プロダクトが Issuing Risk プロダクトをサポートするようになりました。お客様はワークフロービルダーを使って、発行リスク取引向けの高度でカスタマイズされたワークフローを構築できるため、より多くの情報に基づいた効果的な意思決定が可能になります。Issuing Risk API リクエストに Workflow の機能を直接統合することで、取引審査プロセスをより効率的に行うことができます。
Sardine プラットフォームへのこれらのアップデートは、不正防止、コンプライアンス、与信リスク管理のための最先端ソリューションを提供するという当社の使命において、大きな前進を意味します。これらの機能強化により、お客様はより効率的に業務を運営し、より効果的にリスクを軽減し、これまで以上の自信を持ってビジネス目標を達成できるようになると確信しています。
より詳しい情報や、これらの機能が御社のビジネスにどのように役立つかについては、どうぞお気軽にお問い合わせください。.