ボーダーレス・マーケットプレイス
Shopify や Wix といった EC プラットフォームに加え、Shein のような世界的巨大企業の台頭により、商取引のあり方は再定義されました。地元で購入するという従来の概念は、国境のないマーケットプレイスへと置き換えられ、消費者にはより多くの選択肢が、そして事業者には海外へ販売するさらなる機会がもたらされています。
しかし、落とし穴があります。
世界的な課題：越境型詐欺の増加
商取引がグローバル化するにつれて、不正行為も同様に世界中へ広がっています。
- 類型1：盗まれたカードで実物商品を購入し、その商品を転売する手口。現在では、詐欺師は居住地に関係なく、ダークウェブからカード名義人のデータを容易に収集・購入できます。その後、越境ECプラットフォームで商品を購入し、配送させ、別のプラットフォームで転売します。彼らは商品代金を一切支払っていないにもかかわらず、その販売によって利益を得ているのです。
- 類型2：偽のECストア一部の詐欺師はこれをさらに進め、オンラインマーケットプレイス上に偽の店舗を開設します。そして盗まれたクレジットカードを使って、実在しない商品を「購入」したように装います。従来のEC不正対策では、こうした新しく複雑な手口に対応しきれなくなっています。
従来型の不正防止策の限界
従来の e コマースにおける不正防止は、配送先住所とその評判をまとめたデータベースに大きく依存してきました。しかし、こうしたデータベースはグローバルな e コマース時代には対応しきれていません。国境をまたぐ取引や、現代の不正行為者による巧妙な手口に対処できるようには設計されていないのです。
グローバルな解決策
では、この世界的な不正の大海原をどのように乗り越えていけばよいのでしょうか？
私たちに必要なのは――
- さらなるデータソース：Sardine 独自のアプローチは、行動を「信頼の拠り所（トラストアンカー）」とすることにかかっています。私たちは、ユーザーがデバイスをどのように操作しているか――文字入力、スワイプ、マウスの動き、スマートフォンのタップなど――を観察します。こうしたパターンによって、詐欺師にはほとんど再現不可能な、固有の行動指紋が形成されるのです。
- 統合されたデータソース：販売者および購入者のデバイスに関するデータに加えて、「Know Your Customer（KYC）」および「Know Your Business（KYB）」の本人確認情報を組み合わせる必要があります。
- 信頼できる配送先住所と信頼できない配送先住所のグローバルデータベースを構築すること：これは当社の SardineX データコンソーシアムを通じて実現しています。
SardineX：不正防止への共同アプローチ
現在、私たちはSardineXというプラットフォームを開発しています。これは、参加している加盟店、フィンテック企業、その他の決済事業者が、不正行為や加害者に関するデータを共有できるようにするものです。私たちの目的は、彼らがこれ以上の被害を引き起こすのを防ぐことです。
国境を越えた電子商取引に関わるECマーケットプレイスや決済プロセッサーの皆さまに、ぜひご参加いただきたいと考えています。Sardine と協力することで、世界規模のEC不正と闘うことに特化したコミュニティの一員になることができます。
結論
私たちが力を合わせれば、こうした困難な状況を乗り越え、誰にとってもより安全で信頼できる eコマース環境を築くことができます。ぜひ本日ご連絡いただき、この変化を生み出す取り組みにご参加ください。
Sardine を使えば、それが可能です。