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不正対策プログラムは、多くの場合もっとも重要なことではなく、測りやすいことばかりを指標にしてしまいます。今回のFraud Forwardでは、ホストのHailey Windhamが、Frank McKennaを再び迎え、不正対策リーダーたちが今日直面している現実について、率直かつ幅広い議論を交わします。
フランクとヘイリーは、詐欺がどこに潜んでいるのか、なぜ多くの損失が信用リスクとして誤分類されてしまうのか、そして機関が既に自社のバランスシートを直撃している不正への投資を怠る一方で、トレンドに過剰反応し続けているのかを掘り下げていきます。彼らは、今日の不正対策においてAIが実際にどのような役割を果たしているのか、どこで価値を生み、どこで限界があり、そしてなぜ人間が常にプロセスに深く関与し続けなければならないのかを探ります。
ローン詐欺やクレジットウォッシングから、内部不正、アイデンティティへの過剰投資、そして誤った不正対策の意思決定が顧客や従業員に与える長期的な影響まで、このエピソードは、これまで当然視されてきた前提や古い考え方に疑問を投げかけます。不正対策チームが何をやめるべきか、何を変えるべきか、そして不正がどのように金融機関にとって存続を左右する問題になりつつあるのかを率直に議論しています。
ゲスト一覧：
- フランク・マッケナ： チーフ・フロード・ストラテジスト、Point Predictive共同創業者
- ヘイリー・ウィンダム：『Fraud Forward』のホスト兼 Sardine のコミュニティバンキングリード
