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Fraudology
Estratégias de prevenção à fraude em crowdfunding para confiança e segurança da plataforma
Convidado: Adi Raghuwanshi
Vamos analisar isso.
Neste episódio do Fraudology, sou acompanhada por Adi Raghuwanshi, diretor sênior de engenharia da Indiegogo, para falar sobre algo com que todo marketplace e plataforma de crowdfunding tem dificuldade: confiança.
Porque, quando alguém apoia uma campanha de crowdfunding, não está apenas fazendo uma compra. Está depositando confiança em uma plataforma, em um criador e em uma promessa de entrega que muitas vezes só se concretizará meses depois.
E isso cria um ambiente de fraude bastante peculiar.
As plataformas de crowdfunding precisam lidar com chargebacks, tentativas de tomada de conta, tráfego de bots e fraude em pagamentos, tudo isso mantendo uma experiência de checkout que não afugente os apoiadores legítimos.
Nesta conversa, Adi conta como a Indiegogo abordou a prevenção à fraude em crowdfunding combinando monitoramento comportamental, controles de onboarding mais rígidos e um ciclo assíncrono de feedback na detecção de fraude que aprimora continuamente seus sistemas.
Veja como a prevenção à fraude em crowdfunding funciona na prática:
- reforçar os controles antifraude no onboarding de novas campanhas e usuários
- usar detecção de fraude baseada em comportamento para identificar atividade suspeita
- implementar bloqueio proativo de fraude diante de sinais precoces de ataque
- equilibrar controles antifraude favoráveis à conversão com a segurança da plataforma
O que você vai ouvir neste episódio
- Como a Indiegogo melhorou a confiança e a segurança no crowdfunding
- Por que as táticas de redução de chargebacks são críticas para plataformas de crowdfunding
- Como a marcação do comportamento do usuário ajuda a detectar padrões de fraude
- O papel da detecção de fraude via API nos sistemas antifraude modernos
- Por que o tráfego de bots e o abuso de proxies ameaçam o desempenho da plataforma
Você deve ouvir este episódio se
- gerencia a prevenção à fraude para marketplaces ou plataformas de crowdfunding
- constrói sistemas de detecção de fraude para produtos de e-commerce ou fintech
- investiga estratégias de prevenção à tomada de contas
- quer equilibrar controles antifraude com otimização de conversão
- se importa com confiança e segurança de plataformas em comunidades digitais
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