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ゲスト：スープス・ランジャン
今回は、銀行、フィンテック、eコマース、そしてお金が速く動くあらゆる場面で、ますます切実になっているテーマを取り上げます。決済が速くなることは、不正の機会も速くしています。そして一度失われたお金は、たいてい戻ってきません。だからこそ、この対談には意味があります。
Sardineの最高経営責任者であり共同創業者でもあるスープス・ランジャン博士に、行動バイオメトリクスによる不正防止、リアルタイムでの詐欺検知、そして優れたチームが不正の発生後ではなく発生前に何をすべきかを伺いました。一見すると、高速決済はプロダクトと顧客体験の話に聞こえるかもしれません。しかしよく見ると、これは不正の封じ込めの話であり、コンプライアンスの話であり、意思決定の話でもあります。
このエピソードで私が良いと思うのは、表層で終わらない点です。デジタル決済の不正がどう変化しているのか、なぜ従来の対策が追いつけずにいるのか、そして行動に基づく検知がどこでチームに「意図」のより現実的な像を与えられるのか、その仕組みにまで踏み込みます。重要なのはそこです。
さらに、不正対策とコンプライアンスの重なり、クラウドを活用した不正防止の重要性が増している理由、そしてリスクがより速く、より適応的になり、事後の後始末により費用がかかるようになるなかで、マーケットプレイスにおけるKYCと不正防止がどう進化しているかについても語り合います。
実際には、次のような意味を持ちます：
- 行動バイオメトリクスは、決済やアカウント操作が損失に変わる前に、より早くリスクを捉える助けになる
- 高速決済では事後に調べる余地がほとんどないため、リアルタイムの詐欺検知の重要性が増す
- 同じ顧客体験の流れの中で双方がリスクを評価しようとする以上、不正対策とコンプライアンスは別々の仕組みとして動き続けられない
- オンボーディング、アカウントへの信頼、取引の挙動がいずれもリスクに影響する以上、KYCと不正防止は連携する必要がある
このエピソードで聞ける内容：
- 高速決済がデジタル決済の不正を加速させ、チームの対応時間を圧縮している理由
- 行動バイオメトリクスと行動に基づく検知が、不審な意図をリアルタイムで見つけるのにどう役立つか
- 現代の決済不正対策においてリアルタイムの詐欺検知が不可欠になりつつある理由
- 不正対策とコンプライアンスが、より実務的な形で重なり始めている状況
- マーケットプレイスのKYC、クラウド型の不正防止、そして不正検知技術の将来について、スープス氏が見ているもの
次のような方におすすめのエピソードです：
- 不正防止、決済、リスク、コンプライアンス、トラスト＆セーフティに携わり、より速く動く不正の形に適応する必要がある
- 行動バイオメトリクスによる不正防止が、より広いデジタル不正対策の戦略にどう位置づくかを理解したい
- eコマースや決済の不正防止を担当し、より強いリアルタイムの手がかりを必要としている
- マーケットプレイス、フィンテック、デジタルプラットフォームにおけるKYCと不正防止に関心がある
- 詐欺、アカウントの悪用、決済の損失が拡大する前に、より優れた不正対策を講じたい
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