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ゲスト：シャノン・スローター
詐欺の話は、いつでも耳に入ってきます。
正直なところ、おそらくもっと頻繁に耳にすべきなのでしょう。現実として、詐欺師は人にお金を手渡させる新しい方法を次々と見つけているからです。
この回では、そうした手口の影響を間近で見ている人に話を聞きます。シャノン・スローターはMeritrust Credit Unionで全社の不正対策を統括しており、仕事の大きな部分は、詐欺の標的にされた消費者と直接言葉を交わすことです。
そして残念ながら、そうした事例は増える一方です。
ここ数か月、シャノンは被害に遭う人の明らかな増加を目にしてきました。その多くは、感染症の流行下で生まれた家計の不安と結びついているようです。人が重圧を感じているとき、あるいはお金の心配を抱えているとき、詐欺師はその瞬間のつけ込み方を的確に心得ています。
そのとおりです。
この対話がとりわけ貴重なのは、シャノンがこうした話を被害者本人から直接聞いているからです。手口がどう進むのか、犯罪者がどんな手段を使うのか、そしてなぜこれほど多くの人が引き込まれてしまうのかを、彼女は理解しています。
いったんお金が渡ってしまえば、取り戻す道はほとんど残らないことが多いからです。
そこがつらいところです。
だからこそシャノンは、消費者への啓発と、被害に遭う前に手口のパターンを見分けられるよう手助けすることに深く力を注いでいます。
この備えは、実務では次のような姿をとります。
- 詐欺師は信頼される組織になりすまし、もっともらしさを得ようとする
- 不正対策の担当者を装う手口は、恐れと切迫感につけ込む
- 資金の受け渡し役の勧誘は、収入の機会を探している人を狙う
- 消費者への啓発は、詐欺の電話の危険信号をより早く見分ける助けになる
このエピソードで聞けること：
- 不正対策の担当者を装う手口が、増えてきている理由
- 失業給付や公的支援をかたる手口が、無自覚の受け渡し役をどう集めているか
- ギフトカードを使った手口が、消費者に対してこれほど効いてしまう理由
- 公的機関になりすます手口が、被害者に素早い支払いをどう迫るか
- 信用組合の不正対策チームが、啓発にこれほど力を入れている理由
次のような方はぜひ聴いてください：
- 金融機関や信用組合で不正防止に携わっている
- 消費者を守るための、より充実した啓発プログラムを整えたい
- 電話を使った手口や不審な着信を調べている
- 組織のなかで、被害に遭った人への支援に関わっている
- 金融詐欺の防止と消費者保護に関心がある
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