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ゲスト：ギル・ローゼンタール
今回は、不正防止において必ずしも十分に語られていないことを取り上げます。
不正のリスクを、社内の他の人たちにどう伝えるかという問題です。
不正対策のチームで働いたことがあるなら、この難しさはご存じでしょう。パターンも、手がかりも、リスクも、自分たちにはとても明確に見えています。しかしその情報を他のチームに伝わる形に翻訳するのは、驚くほど難しいのです。
このエピソードが掘り下げるのは、まさにそこです。
リスナーに人気のギル・ローゼンタール氏を再びお招きしました。ギル氏は不正防止の戦略の専門家であり、フィンテックのアドバイザーとして、企業が不正をより戦略的に考えられるよう長年支援してきました。
そして彼が重視していることの一つが、不正を語る技術です。
そのとおりです。
最初は風変わりに聞こえるかもしれません。しかし考え方はいたって単純です。不正対策のチームは、複雑なリスクの型を部署の外の人に説明しなければならない場面が多くあります。プロダクトのチーム。マーケティングのチーム。経営層。エンジニア。
そうしたチームは、調査担当者と同じようには不正を捉えていないかもしれません。
そこで問いはこうなります。問題と、取りうる解決策を理解してもらえる形で、不正のリスクをどう伝えるのか。
語りの力が非常に役立つのは、そこです。
不正を語る技術は、実際には次のような形をとります：
- パターンの分析を、他のチームにも分かる明快な物語へと翻訳する
- 手がかりや指標の背後にある実際の影響を、経営層に見えるようにする
- 実際の場面を用いてリスクと解決策を説明する
- 長期的な不正対策の計画のもとに各部署の足並みをそろえる
このエピソードで聞ける内容：
- 語りの力が、部門をまたぐ意思疎通をどう改善するか
- 戦略的な思考が攻撃者の動きを先読みする助けになる理由
- パターンを見つけることが防止の第一歩にすぎない理由
- 解決策をうまく語ることが、分析から行動への移行をどう助けるか
- 能動的な不正防止に、確かな社内の意思疎通が要る理由
次のような方におすすめのエピソードです：
- 不正防止の指導的立場や、対策の戦略を担う職務にある
- プロダクト部門や経営層との部門横断の意思疎通を良くしたい
- リスクを説明するためのより確かな進め方を求めている
- チームの協働や、被害を抑える計画づくりに関心がある
- 長期的な不正対策の解決策づくりに取り組んでいる
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