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ゲスト：アレクサンダー・ホール
不正防止の仕事を長く続けていると、ある言い回しを繰り返し耳にするようになります。
不正を働く者のように考えなければならない、というものです。
この考え方は多くの不正対策チームに根づいています。調査担当者も口にします。リスク分析の担当者も口にします。犯罪者の行動を先読みする唯一の方法は、彼らが実際にどう考えているのかを理解することだ、という発想です。
けれども今回は、その思考をただ研究しているのではない人に話を聞きます。
彼はそれを生きてきました。
今日のゲストは、Dispute Defenseの経営者であり責任者でもあるアレクサンダー・ホールです。アレクサンダーは現在、オンライン企業と組んで不正のパターンを見つけ出し、彼が「価値の移転」と呼ぶものがあるあらゆる場所で悪用を防ぐ仕事をしています。
しかしそれ以前は、方程式の反対側で時間を過ごしていました。
そうなのです。
アレクサンダーは、かつて不正に関わっていた過去と、その経験が不正の行動パターンについての今の理解をどう形づくったのかを率直に語ります。また、盗まれた決済手段だけに目を向けていると、企業が不正のエコシステムのはるかに大きな部分を見落としかねない理由も説明してくれます。
不正がカード番号だけの話であることは、めったにないからです。
それは機会の話です。誘因の話です。そして何より、価値がどこからどこへ動くのかという話です。
この思考は、実務では次のような意味を持ちます。
- 不正は、人と人、あるいは仕組みと仕組みのあいだで価値が動くあらゆる地点を狙う
- 犯罪者は、企業がどう統制を組み立てるかに応じて絶えず手口を変えていく
- 行動のパターンを理解することは、新しい手口を先読みする助けになる
- 攻撃者の考え方を学ぶほど、防止の戦略は良くなる
このエピソードで聞けること：
- 「不正の学校」という捉え方が、犯罪行為の段階の違いをどう説明するか
- 不正を価値の移転として捉えることが、リスクの考え方をどう広げるか
- かつて不正を働いていた人の視点が、オンライン不正の手口について明らかにするもの
- 犯罪者が組織立った集まりのなかで、手口や詐欺の方法をどう学んでいるか
- 不正を働く者のように考えることが、先回りの防止をどう強くするか
次のような方はぜひ聴いてください：
- 不正防止、ECのリスク、調査に携わっている
- 行動のパターンと攻撃者の考え方について、より深い理解がほしい
- 不正リスクの学びやチーム向けの研修に関心がある
- デジタル領域の不正対策の戦略や防止プログラムを組み立てている
- 両方の側を見てきた人から、実務に効く知見を得たい
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