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今回は加盟店同士の不正対策の協働について、そして不正と闘う私たちが、一社だけで見えるものだけを考えるのをやめ、信頼できる事業者同士が規模をもって学び合えるようになったとき何が可能になるのかを考え始めたときに、何が起きるのかを話します。まさにそこが問題なのです。不正実行者はすでに、連携と反復と手口の共有から恩恵を受けています。長いあいだ、加盟店は主として自社の四方の壁の内側から反撃するほかありませんでした。それは深刻な不利をもたらします。
今回のFraudologyでは、ウリ・アラドさんに話を伺います。彼はIdentiqを共同創業する前、PayPalで10年以上にわたり、不正防止の取り組みを支えるリードテクノロジストを務めていました。複雑な不正の問題を、実際に規模に耐える形で技術によって解く方法を長年考え続けてきた人であり、この対話にきわめて独自性のある視点をもたらしてくれます。
私が最初にIdentiqのチームに会ったとき、私は懐疑的でした。そして、もし彼らの言うとおりのものを本当に作ったのなら、それは実質的に不正防止の聖杯を作ったことになる、とかなり率直に伝えました。2年後、そのネットワークは稼働しており、まぎれもなく唯一無二であることを自ら証明していました。この対話でウリさんは、不正をどう捉えているか、規模に耐える技術によってオンライン不正の問題解決にどう取り組んでいるか、顧客がどのような独創的な用途で課題を解いているか、そして不正対策に携わる者となる過程で何を学んだのかを語ってくれます。これは重要です。加盟店同士の不正対策の協働は、単なる面白い発想ではないからです。事業者が孤立して守るのをやめ、共有されたシグナルとネットワーク効果の恩恵を受け始めたとき、現代の不正防止がどう機能しうるのか、その実質的な転換なのです。
この不正の見方は、実務では次のような意味を持ちます。
- 加盟店同士の協働は、不正実行者が連携と反復から得ている優位を埋められる
- 信頼できる事業者が責任ある形で共有シグナルを使えるとき、ネットワーク効果ははるかに強力になる
- 加盟店が縦割りのままであれば、社内ツールの改善だけでは規模に耐える不正防止には届かない
- 不正データの協働は、実運用を前提に作られたとき、ECとマーケットプレイスの不正防止のあり方を変えうる
このエピソードで聞けること：
- 今の不正の情勢において、加盟店同士の協働がこれほど重要である理由
- ウリ・アラドさんが考える、規模に耐える不正防止と、技術に立脚したオンライン不正の問題解決
- Identiqの不正検知ネットワークが、ECとマーケットプレイスの不正防止にもたらしつつあるもの
- 共有シグナル、ネットワーク効果、不正対策での協働が、これほど価値を持つ理由
- 足元の用途の広がりが示す、加盟店における不正対策の革新と現代的な防止のかたち
次のような方はぜひ聴いてください：
- 不正対策、EC、マーケットプレイス、決済に携わり、加盟店同士の協働をより深く理解したい
- ネットワーク効果、加盟店間の知見の共有、不正データの協働について知見がほしい
- ECの不正対策技術、規模に耐える防止策、この分野のプラットフォームについて、より良い見取り図がほしい
- 共有シグナル、不正対策での協働、マーケットプレイスの不正防止に関心がある
- PayPalで培われた不正対策の知見、実際の用途、加盟店における革新に関心がある
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