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ゲスト：モーティン・オリアダ、マーティン・スウィーニー
今回は、Ravelinの共同創業者であるモーティン・オリアダとマーティン・スウィーニーの二人と話します。このエピソードは、不正対策の話で少しマニアックに盛り上がる、あの手の対話です。もちろん良い意味で。加盟店側で問題を解こうとした経験を経てから不正対策ツールを作った人たちが相手だと、会話はたいてい一気に実践的になります。
ここで起きたのは、まさにそれです。
PSD2とアカウント乗っ取り詐欺の話に入りますが、一つの車線にとどまりはしません。モバイルウォレットの不正、加盟店側の不正トレンド、デジタルウォレットのリスク、彼らの加盟店が欧州で見ているもの、そして不正対策ベンダーの勢力図がどう動いているかにも触れます。正直なところ、この組み合わせが大事なのです。不正対策チームは、これらの問題に一つずつ向き合っているわけではありません。現実のビジネスの中で、現実のトレードオフを抱えたまま、すべてに同時に対処しています。
これは重要です。
ECの決済不正や欧州での不正対策に携わっているなら、そのプレッシャーはすでにご存じでしょう。PSD2は環境を変えました。認証は環境を変えました。顧客の期待も環境を変えました。そして詐欺師は当然のように適応しました。それが彼らのやることだからです。ですからこのエピソードは、動き続けるこれらの要素がどう噛み合うのか、そしていま加盟店が何にもっと注意を払うべきかについての話です。
これは、実務では次のような意味を持ちます。
- 認証の変化は常に攻撃者の行動も変えるため、PSD2とアカウント乗っ取り詐欺はつながっている
- 決済、ウォレット、アカウントの悪用をまとめて見ると、加盟店の不正トレンドはより理解しやすくなる
- 欧州での不正対策では、PSD2への準拠、顧客体験、進化し続ける不正の圧力のバランスを取る必要がある
- 不正対策テクノロジーの知見は、加盟店側とベンダー側の双方で不正を解いてきた人から得られるときに最も役立つ
このエピソードで聞けること：
- PSD2とアカウント乗っ取り詐欺が、欧州全域の加盟店にどのような影響を与えているか
- 不正と決済に関する調査や加盟店との会話を通じて、モーティンとマーティンが耳にしていること
- モバイルウォレットとデジタルウォレットの不正が、なぜ加盟店に新たな決済上の課題を生み続けるのか
- 欧州の加盟店が今、どの不正トピックに最も注目しているか
- 不正の圧力が進化するなかで、ベンダーの勢力図がどのように変わり得るか
次のような方はぜひ聴いてください：
- 不正対策、リスク、決済、トラスト＆セーフティに携わり、PSD2とアカウント乗っ取り詐欺をより的確に押さえたい方
- PSD2への準拠、認証と不正、欧州での不正対策に関心がある方
- モバイルウォレットの不正、デジタルウォレットの不正、ECの決済不正について明確な視点が必要な方
- 加盟店の実体験に根ざした、実践的な不正対策テクノロジーの知見がほしい方
- 英国の不正トレンドやEUの不正関連規制、それらが不正対策戦略をどう変えているのかを理解しようとしている方
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