--- title: Know Your Human (KYH) para el comercio agéntico | Sardine source_page: https://www.sardine.ai/know-your-human canonical: https://www.sardine.ai/know-your-human format: text/markdown description: Los agentes de compra son rechazados porque parecen bots. El protocolo Know Your Human (KYH) de Sardine vincula la identidad humana con los agentes de compra para que los comercios puedan aprobar las compras legítimas realizadas por estos agentes. --- **Quick links:** [Human page](https://www.sardine.ai/know-your-human) · [Home](https://www.sardine.ai) · [Customers](https://www.sardine.ai/customers) · [Blog](https://www.sardine.ai/blog) · [Demo](https://www.sardine.ai/demo) --- # Know Your Human (KYH) para el comercio agéntico | Sardine Los agentes de compra son rechazados porque parecen bots. El protocolo Know Your Human (KYH) de Sardine vincula la identidad humana con los agentes de compra para que los comercios puedan aprobar las compras legítimas realizadas por estos agentes. ## Más conversiones para comercios y agentes de compras Los agentes de compras personales tienen bajas tasas de conversión porque parecen bots y los comercios los rechazan. Know Your Human (KYH) vincula la identidad real de una persona con su agente. ## Descubre cómo KYH ayuda a aprobar más compras ## Ayudamos a los comercios a ganar más disputas con KYH Los agentes de compras con IA pueden ocultar las señales del dispositivo y la IP del cliente, y dejarte sin pruebas clave cuando se disputa una compra. KYH vincula el pedido con la persona detrás del agente para que puedas preparar una respuesta más sólida a la disputa. ## Verifica a la persona detrás de una compra con agentes Cuando un agente realiza un pedido, el cliente recibe un enlace de verificación seguro por SMS. Al abrir el enlace en su navegador, Sardine puede capturar las señales del dispositivo y del comportamiento que vinculan al agente con la persona detrás de la compra. ## Cómo los agentes ayudan a los comercios a verificar a la persona detrás de una compra El agente conecta el dispositivo del cliente con su sesión mediante el SDK de Sardine o una Method URL proporcionada por el comercio. Al finalizar la compra, envía los detalles de la sesión al comercio, que usa Sardine para obtener las señales del dispositivo y la IP del cliente, verificar a la persona detrás de la compra y aprobar el pedido. ## No dejes que los estafadores frenen tu crecimiento Descubre cómo Sardine puede proteger tu plataforma contra el fraude y el uso indebido de tokens. ## Preguntas frecuentes ### ¿Por qué la detección de bots bloquea las compras de agentes? Un agente de compras legítimo puede usar la misma infraestructura en la nube y la misma automatización de navegador que un bot abusivo. Sin el dispositivo y la IP del cliente, el comercio tiene menos señales para distinguirlos. ### ¿Qué señales del cliente aporta KYH? Agent-KYH-Provider y Agent-Context-Key identifican el proveedor y la sesión que se usan para obtener la huella del dispositivo y la IP del cliente. La solicitud también incluye una IP reenviada y una firma del agente. La propuesta describe posibles extensiones a email, teléfono, KYC y datos de verificación de identidad. ### ¿Cómo pueden los datos del dispositivo respaldar la respuesta a una disputa? Es posible que un cliente no reconozca una compra hecha por su agente. Los registros de dispositivo e IP pueden ayudar al comercio a asociar el pedido con ese cliente. Programas como Visa Compelling Evidence 3.0 y Mastercard First-Party Trust tienen sus propios requisitos de elegibilidad y evidencia; recopilar una señal por sí sola no garantiza una respuesta exitosa a la disputa. ### ¿KYH reemplaza a otros protocolos? No. KYH aporta señales de identidad del cliente para una decisión de riesgo. Sardine lo propone como complemento de otros protocolos de comercio agéntico. ## Recursos destacados

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  -u "$SARDINE_CLIENT_ID:$SARDINE_CLIENT_SECRET" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "sessionKey": "898cfa13-7ec6-48e2-85da-dd5882dc4ac4",
    "code": "482913"
  }'

{
  "widgetUrl": "https://identity.sandbox.sardine.ai/kyh?token=...",
  "expiresAt": "2026-11-03T14:05:00Z"
}

<script src="[Sardine Device Intelligence JS]"></script>

# session binding (illustrative)
sessionKey = "session_key_060f69410f3b7a47b899cbc09da01a93a44cdb52b78ea3ca679dad6928782e55"

POST /method HTTP/1.1
Host: device.lastminutetickets.example
Content-Type: application/x-www-form-urlencoded

MethodData=eyJTZXJ2ZXJUcmFuc0lEIjoic2Vzc2lvbl9rZXlfMDYwZjY5NDEwZjNiN2E0N2I4OTljYmMwOWRhMDFhOTNhNDRjZGI1MmI3OGVhM2NhNjc5ZGFkNjkyODc4MmU1NSIsIk1ldGhvZE5vdGlmaWNhdGlvblVSTCI6Imh0dHBzOi8vYXRsYXMtYWdlbnQuZXhhbXBsZS9reWgvbm90aWZ5In0

# MethodData decodes to:
{
  "ServerTransID": "session_key_060f69410f3b7a47b899cbc09da01a93a44cdb52b78ea3ca679dad6928782e55",
  "MethodNotificationURL": "https://atlas-agent.example/kyh/notify"
}