47 min
Fraudology
Compelling Evidence 3.0: balance de mitad de año sobre cambios en contracargos y ciberataques
Hoy hablamos de Compelling Evidence 3.0 y hacemos un balance de mitad de año sobre dos predicciones de fraude en las que participé a comienzos de 2023\. Una se centra en los cambios de reglas de contracargos y la actualización de Visa de 2023 que muchos comercios vienen siguiendo de cerca. La otra trata de ataques coordinados de ciberfraude que combinan la intrusión técnica con tácticas de fraude financiero.
Este episodio es una continuación de mi conversación con Frank y Mary Ann, y quise dedicar más tiempo a estas dos áreas porque ambas tienen grandes implicaciones para comercios, equipos de fraude y estrategia de disputas. Al momento de grabar, algunas empresas todavía no veían un impacto importante de Compelling Evidence 3.0, mientras que otras empezaban a notar cambios en sus tasas de éxito en contracargos. Esa inconsistencia por sí sola ya merece atención.
El otro tema importa igual de mucho. El fraude y los ciberataques ya no son conversaciones separadas. Cada vez más equipos ven fraude habilitado por ciberataques, donde las filtraciones de datos, el hackeo u otros métodos técnicos se usan para apoyar el fraude financiero. Si tu estrategia antifraude y tu estrategia de ciberseguridad no se hablan, esa brecha puede volverse cara muy rápido.
Y eso importa.
Porque Compelling Evidence 3.0 no es solo una actualización técnica de Visa. Afecta la gestión de disputas de los comercios, la representación de contracargos y cómo las empresas piensan la prevención del fraude por contracargos de aquí en adelante. Y el ciberfraude coordinado no es solo un asunto de InfoSec. Ya es parte del panorama del fraude, estén las empresas listas o no.
Lo que escucharás en este episodio:
- Qué cambia realmente Compelling Evidence 3.0 dentro de las reglas de contracargos de Visa para los comercios
- Por qué las tasas de éxito en contracargos pueden variar mucho entre comercios y casos de uso
- Cómo los cambios de reglas afectan la gestión de disputas y la estrategia de evidencia
- Por qué el ciberfraude coordinado es un problema creciente para los equipos de ecommerce y de fraude sin presencia de tarjeta
- Cómo el fraude habilitado por ciberataques combina ataques técnicos con fraude financiero para aumentar las pérdidas
Deberías escuchar este episodio si:
- Gestionas contracargos, disputas o fraude y necesitas una visión más clara de Compelling Evidence 3.0
- Quieres entender cómo las reglas de contracargos de Visa pueden afectar tu estrategia de representación
- Trabajas en fraude sin presencia de tarjeta y necesitas seguir las novedades del ecommerce
- Te preocupa la convergencia entre fraude y ciberataques dentro de tu organización
- Necesitas una estrategia de evidencia para disputas más sólida y ligada al riesgo real del comercio
Si te gustó este episodio, no olvides suscribirte y dejar una reseña del podcast en iTunes, Spotify, YouTube o donde sea que escuches podcasts. Ayuda mucho a difundirlo.
