--- title: Informe de benchmarking antifraude: los datos que los líderes por fin necesitaban source_page: https://www.sardine.ai/es/media/fraudology/episodes/fraud-benchmarking-report canonical: https://www.sardine.ai/es/media/fraudology/episodes/fraud-benchmarking-report format: text/markdown date: 2023-06-29T00:00:00Z description: El informe de benchmarking antifraude por fin pone datos detrás de los dolores con proveedores, las brechas de experiencia del cliente y las prioridades en debate --- **Quick links:** [Human page](https://www.sardine.ai/es/media/fraudology/episodes/fraud-benchmarking-report) · [Home](https://www.sardine.ai) · [Customers](https://www.sardine.ai/es/customers) · [Blog](https://www.sardine.ai/es/blog) · [Demo](https://www.sardine.ai/es/demo) --- # Informe de benchmarking antifraude: los datos que los líderes por fin necesitaban **Published:** 2023-06-29T00:00:00Z El informe de benchmarking antifraude por fin pone datos detrás de los dolores con proveedores, las brechas de experiencia del cliente y las prioridades en debate Hoy hablamos del informe de benchmarking antifraude y de por qué esta conversación resultó tan reivindicativa para muchos de nosotros en el fraude. Me senté nuevamente con Shoshana Maraney para seguir desglosando los resultados de la primera encuesta anual de benchmarking de Fraudology, y esta parte de la conversación se centró en algo que creo que los líderes de fraude conocen muy bien. Hay tantas cosas que sabemos por intuición desde hace años, pero hasta ahora no teníamos datos confiables de estrategia antifraude para llevarle a la dirección y decir: ven, esto no es solo mi opinión. Esto es lo que la industria está viviendo realmente. Eso es lo que hace tan útil este episodio. No es solo un repaso de los hallazgos de la encuesta. Es una mirada a las perspectivas de los líderes, los puntos de referencia en prevención del fraude y los datos accionables que pueden ayudar a los equipos a decidir mejor sobre proveedores, experiencia del cliente y hacia dónde deberían ir los programas antifraude. Y eso importa. Porque cuando los líderes de fraude por fin tienen datos reales detrás de intuiciones de larga data, la conversación cambia. Se vuelve más fácil impulsar mejor innovación tecnológica, mayor responsabilidad de los proveedores y una visión más equilibrada de la experiencia del cliente en el fraude. Lo que escucharás en este episodio: Por qué el informe de benchmarking valida lo que muchos líderes de fraude creen desde hace años Cómo la opinión de los pares sobre proveedores influye en una evaluación más inteligente Qué revela la encuesta sobre la satisfacción con la tecnología antifraude y los factores de abandono de proveedores Por qué la experiencia del cliente en el fraude se está volviendo una prioridad mayor para los comercios Qué nos dicen las tendencias salariales y el benchmarking operativo sobre la industria Deberías escuchar este episodio si: Quieres perspectivas prácticas de líderes respaldadas por una encuesta real de la industria Necesitas datos más sólidos para sustentar decisiones de proveedores, presupuesto o procesos Estás evaluando proveedores antifraude y quieres entender qué hace que los comercios se vayan Te importan la satisfacción con la tecnología antifraude y una mejor experiencia del cliente Quieres datos accionables ligados a las prioridades reales de los comercios y a los puntos de referencia del sector Si te gustó este episodio, no olvides suscribirte y dejar una reseña del podcast en iTunes, Spotify, YouTube o donde sea que escuches podcasts. Ayuda mucho a difundirlo.