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Fraudology
Presión sobre el presupuesto antifraude: qué están sintiendo hoy los comercios y los equipos
Esta semana hablo de algo que vengo escuchando una y otra vez en conversaciones con comercios, equipos antifraude y gente de todo el ecosistema: la presión sobre el presupuesto antifraude. Sí, el fraude está aumentando. Sí, la preocupación por la recesión suma tensión. Pero esa no es la única razón por la que tantos equipos se sienten al límite ahora mismo.
Lo que veo en realidad es una colisión de problemas.
Los equipos intentan planificar el próximo ciclo presupuestario mientras el riesgo de fraude sube, la dirección revisa con lupa cada línea de gasto y los proveedores también sienten la presión. Eso genera un tipo de tensión muy concreto. Los equipos antifraude saben que el riesgo es real. Los equipos financieros quieren pruebas más duras. Los proveedores de soluciones quieren retención. Y a todos se les pide hacer más con menos. Eso suele enredarse rápido.
Y eso importa.
Porque planificar el presupuesto antifraude nunca es un simple ejercicio de hoja de cálculo. Es un reflejo de lo que una empresa cree sobre el riesgo, la resiliencia y dónde aparece de verdad el ROI de la prevención del fraude. Así que en este episodio desgloso los recortes presupuestarios de los comercios y el estrés del sector antifraude que estoy viendo, junto con lo que esto dice sobre la recesión y el fraude en general. También toco el asunto de Seth Green y Bored Ape, porque las estafas de fraude en Web3 siguen siendo una señal útil de dónde la confusión, el ruido y los controles débiles abren huecos.
Esto es lo que significa en la práctica:
- La presión sobre el presupuesto antifraude tiende a subir cuando el riesgo de fraude aumenta al mismo tiempo que se endurece el escrutinio de costos
- El ROI de la prevención del fraude gana mucha más importancia cuando cada proveedor y cada programa interno se evalúan con más dureza
- El estrés antifraude de los comercios suele tener que ver con la incertidumbre, no solo con las tasas de pérdida
- Presupuestar las operaciones antifraude se vuelve más difícil cuando la dirección quiere eficiencia inmediata y protección a largo plazo al mismo tiempo
Lo que escucharás en este episodio:
- Por qué la planificación del presupuesto antifraude se está volviendo un asunto mucho mayor para los comercios de cara a una economía más ajustada
- Cómo los recortes presupuestarios de los comercios y las limitaciones de recursos de los equipos antifraude están moldeando la toma de decisiones
- Qué necesitan entender ahora mismo los proveedores de soluciones sobre la retención de clientes antifraude
- Por qué el análisis costo-beneficio en fraude gana mucha más importancia en mercados inciertos
- Qué dice la última historia de fraude con NFT de Bored Ape sobre las estafas en Web3 y sobre patrones de fraude más amplios
Deberías escuchar este episodio si:
- Diriges un equipo de fraude, riesgo o trust and safety y estás lidiando ahora mismo con la presión presupuestaria
- Necesitas una forma más sólida de hablar del ROI de la prevención del fraude y del análisis costo-beneficio
- Estás trabajando en la planificación antifraude del comercio o en el presupuesto de operaciones antifraude para el próximo año
- Quieres una visión más realista de la recesión y el fraude desde el lado del comercio
- Trabajas para un proveedor de soluciones y necesitas entender la retención de clientes en un mercado más duro
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