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Fraudology
Estrategias de reducción de costes del fraude: cómo los equipos de riesgo pueden recuperar ingresos y recortar desperdicio
Invitado: Gil Rosenthal
Hoy hablo de las estrategias de reducción de costes del fraude y, sinceramente, este es uno de esos temas que se vuelve especialmente importante cuando las empresas empiezan a sentir presión por todos lados. Incertidumbre económica. Despidos. Problemas en la cadena de suministro. Escrutinio presupuestario. Todo a la vez. Y en esos momentos, a los equipos de fraude, riesgo y confianza y seguridad se les suele hacer alguna versión de la misma pregunta: ¿cómo estáis ayudando al negocio ahora mismo?
Es una pregunta justa.
Porque los buenos equipos de fraude no solo previenen pérdidas. También encuentran maneras de mejorar la eficiencia, recuperar ingresos y reducir un desperdicio que otras partes del negocio quizá ni siquiera saben que existe. Ahí es donde va esta conversación, y por eso quise traer de vuelta a Gil Rosenthal para este episodio.
Gil comparte sus tres principales estrategias para que fintechs e instituciones financieras mejoren la eficiencia del riesgo, recorten costes y logren recuperación de ingresos vinculada al fraude. Yo comparto tres estrategias para equipos de comercio electrónico y marketplaces que buscan ahorro de costes, oportunidades de recuperación y formas más prácticas de demostrar el valor de negocio del equipo de fraude.
Y eso importa.
Porque cuando los equipos de fraude pueden conectar su trabajo con una estrategia de protección de ingresos y con el aumento de la eficiencia operativa, la conversación cambia. La función deja de parecer un centro de coste y empieza a verse como lo que realmente es: un equipo crítico para el negocio que protege el margen, la confianza del cliente y el crecimiento a largo plazo.
Esto es lo que significa en la práctica esa mentalidad de reducción de costes del fraude:
- Necesito buscar recuperación de ingresos vinculada al fraude, no solo reducción de pérdidas
- Necesito una optimización de las operaciones de fraude que mejore la eficiencia del equipo sin debilitar los controles
- Necesito iniciativas de ahorro de costes que apoyen los objetivos generales de la empresa
- Necesito demostrar el retorno del equipo de fraude de formas que la dirección entienda rápido
Lo que escucharás en este episodio:
- Por qué las estrategias de reducción de costes del fraude importan más en momentos de presión económica e incertidumbre
- Cómo la eficiencia del riesgo en fintech y la estrategia de fraude de las instituciones financieras pueden mejorar con decisiones operativas más inteligentes
- Cómo se ven en la práctica el ahorro de costes en comercio electrónico y las oportunidades de recuperación
- Por qué reducir las pérdidas por fraude es solo una parte del valor que crean los buenos equipos
- Cómo crece el valor de negocio del equipo de fraude cuando se enfoca tanto en la prevención como en la recuperación
Deberías escuchar este episodio si:
- Lideras o trabajas en un equipo de fraude, riesgo, confianza y seguridad, pagos u operaciones
- Necesitas estrategias de reducción de costes del fraude más sólidas y ligadas a resultados reales de negocio
- Quieres un mejor retorno del equipo de fraude y pruebas más claras de su valor
- Buscas recuperación de ingresos, ahorro de costes en comercio electrónico o tácticas de protección del beneficio
- Te importan la optimización de las operaciones de fraude, la eficiencia en confianza y seguridad y el aumento de la eficiencia operativa
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