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Fraudology
ROI de la prevención del fraude: cómo construir el argumento de negocio antes de que llegue el fraude futuro
Hoy hablo del ROI de la prevención del fraude y de por qué una de las partes más difíciles de liderar un equipo antifraude es demostrar el valor de detener algo antes de que el daño resulte evidente para todos los demás. Porque ese es el verdadero problema aquí. Para un negocio siempre es más fácil entender una pérdida visible que una evitada. Esa brecha es justo la razón por la que a tantos equipos de fraude les cuesta conseguir las herramientas, el presupuesto y el apoyo que necesitan antes de que ocurra un desastre, y no después.
En este episodio de Fraudology hablo con Frank McKenna, del blog Frank on Fraud y cofundador de Point Predictive, sobre su artículo reciente, «¿Tu jefe está siendo demasiado tacaño con las herramientas antifraude? Lee esto...». Lo usamos como punto de partida para abrir una conversación más amplia sobre cómo los responsables de fraude pueden cuantificar el riesgo con más precisión, explicar las pérdidas futuras por fraude y construir un argumento de negocio para las herramientas antifraude antes de que el dolor sea del todo visible.
También entramos en consejos del mundo real para justificar el presupuesto antifraude, en cómo pensar el coste de invertir de menos en fraude y en algunas historias aleccionadoras que ayudan cuando te enfrentas al escepticismo o al rechazo de la dirección. Y esto importa. Porque el ROI de la prevención del fraude no es solo un ejercicio financiero. Es lo que permite a los equipos pasar de reaccionar ante desastres evitables a construir una planificación antifraude proactiva que de verdad proteja al negocio antes de que las pérdidas obliguen a mirar.
Esto es lo que esa mirada sobre el fraude significa en la práctica:
- El ROI de la prevención del fraude es más difícil de explicar cuando el equipo intenta evitar pérdidas que aún no han ocurrido
- La justificación del presupuesto antifraude depende de cuantificar el riesgo en términos que la dirección pueda entender
- El coste de invertir de menos en fraude suele hacerse evidente solo después de que el negocio ya lo ha pagado
- El respaldo de la dirección suele mejorar cuando la estrategia de gasto antifraude se ata a un riesgo futuro concreto, y no solo al miedo
Lo que escucharás en este episodio:
- Por qué el ROI de la prevención del fraude es una de las cosas más difíciles, y más importantes, que un responsable de fraude debe explicar
- Cómo construir un argumento de negocio más sólido para las herramientas antifraude y su inversión
- En qué acierta el artículo de Frank McKenna sobre plantar cara a los recortes y a la infrainversión en fraude
- Por qué importan tanto cuantificar el riesgo, prever las pérdidas por fraude y prevenir el desastre
- Cómo deberían plantearse el valor de la tecnología antifraude y la inversión en mitigación de riesgo antes de que la dirección vea una crisis
Deberías escuchar este episodio si:
- Trabajas en fraude, comercio electrónico, riesgo o pagos y quieres explicar mejor el ROI de la prevención del fraude
- Necesitas conocer mejor la justificación del presupuesto, la estrategia de gasto antifraude y el respaldo de la dirección
- Quieres una mejor visión del argumento de negocio para las herramientas antifraude, de su inversión y de su valor tecnológico
- Estás intentando cuantificar las pérdidas futuras por fraude, preverlas o justificar la inversión en mitigación de riesgo
- Te importa la planificación antifraude proactiva y quieres mejores formas de plantar cara a los recortes de presupuesto
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