38 min
Invitado: Gil Rosenthal
Hoy hablamos de algo que no siempre recibe suficiente atención en la prevención del fraude.
Cómo comunicamos el riesgo de fraude al resto de la empresa.
Porque si alguna vez trabajaste dentro de un equipo de fraude, probablemente conoces el desafío. Ves patrones, señales y riesgos con mucha claridad. Pero traducir esa información en algo que otros equipos entiendan puede ser sorprendentemente difícil.
Eso es exactamente lo que explora este episodio.
Invité de nuevo a un favorito de la audiencia, Gil Rosenthal. Gil es experto en estrategia de prevención del fraude y asesor fintech que ha pasado años ayudando a las empresas a pensar el fraude de forma más estratégica.
Y una de las cosas en las que se enfoca es la narrativa sobre el fraude.
Exacto.
Puede sonar inusual al principio. Pero la idea es bastante simple. Los equipos de fraude a menudo necesitan explicar patrones de riesgo complejos a personas fuera del departamento. Equipos de producto. Equipos de marketing. Ejecutivos. Ingenieros.
Esos equipos pueden no pensar el fraude de la misma forma que los investigadores.
Así que la pregunta pasa a ser: ¿cómo comunicas el riesgo de fraude de una manera que ayude a la gente a entender el problema y las posibles soluciones?
Ahí es donde la narrativa se vuelve increíblemente útil.
Así se ve la narrativa sobre el fraude en la práctica:
- Traducir el análisis de patrones en relatos claros que otros equipos puedan entender
- Ayudar a los ejecutivos a ver el impacto real detrás de las señales y las métricas
- Usar escenarios reales para explicar riesgos y posibles soluciones
- Alinear a los departamentos en torno a una planificación antifraude de largo plazo
Lo que escucharás en este episodio:
- Por qué la narrativa mejora la comunicación interfuncional sobre el fraude
- Cómo el pensamiento estratégico ayuda a anticipar el comportamiento de los atacantes
- Por qué identificar patrones es solo el primer paso de la prevención
- Cómo contar bien las soluciones ayuda a pasar del análisis a la acción
- Por qué la prevención proactiva requiere una comunicación interna sólida
Deberías escuchar este episodio si:
- Trabajas en liderazgo de prevención del fraude o en roles de estrategia antifraude
- Necesitas mejor comunicación interfuncional con equipos de producto o con la dirección
- Quieres una metodología más sólida para explicar el riesgo
- Te importan la colaboración del equipo de fraude y la planificación de la mitigación
- Estás enfocado en construir soluciones antifraude de largo plazo
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