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Fraudology

Liderar equipos de fraude globales: lecciones de combatir el fraude viviendo en el extranjero

Invitado: Neill Mac Carthaigh

Este episodio es una mirada muy interesante a lo que pasa cuando el liderazgo antifraude se extiende más allá de las fronteras.

Porque liderar equipos de fraude globales no se trata solo de gestionar husos horarios o contratar en distintos países.

También se trata de comunicación, cultura, estructura de equipo y de entender cómo esas cosas afectan los resultados antifraude de formas muy concretas.

Me senté con Neill Mac Carthaigh, gerente global de Fraude y Riesgo en eShopWorld, para hablar de lo que aprendió liderando equipos internacionales en tres países distintos a lo largo de aproximadamente la última década.

Y hay mucho en esta conversación de lo que los líderes de fraude pueden aprender.

Hablamos del valor personal y profesional de una carrera en fraude en el extranjero, de qué deberían considerar los líderes al contratar y gestionar entre culturas, y de cómo las operaciones globales pueden influir en el desempeño de los analistas y en la optimización de la revisión manual.

Estos son algunos de los temas que exploramos en este episodio:

  • por qué liderar equipos globales requiere más que consistencia operativa
  • cómo los equipos internacionales se benefician de mejor comunicación y sensibilidad cultural
  • por qué una carrera en el extranjero puede moldear mejores estrategias de liderazgo
  • cómo la optimización de la revisión manual se ve afectada por la contratación, la formación y la estructura entre regiones

Lo que escucharás en este episodio:

  • cómo la carrera de Neill en el extranjero moldeó su perspectiva sobre las operaciones globales
  • por qué la gestión intercultural importa al liderar equipos internacionales
  • cómo la comunicación del equipo afecta la confianza, la claridad y el desempeño de los analistas
  • por qué las consideraciones culturales pueden influir en la contratación, el liderazgo y la efectividad del equipo
  • cómo mejoran la revisión manual y la gestión operativa con la estructura global adecuada

Deberías escuchar este episodio si:

  • lideras o trabajas con equipos de fraude internacionales y quieres un liderazgo global más sólido
  • te interesan las oportunidades de carrera en el extranjero o liderar equipos de fraude en remoto
  • quieres mejores estrategias de liderazgo para el fraude en ecommerce global
  • te enfocas en la gestión del riesgo, la contratación internacional o el desempeño de los analistas

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