Fraudology
Navegando la defensa global y el futuro de la educación sobre fraude con Keith Briscoe
48 min
Bienvenido de nuevo a Fraudology.
Esta semana me siento a conversar con Keith Briscoe, vicepresidente de Educación y Promoción en el Merchant Risk Council. Si alguna vez te has preguntado qué es lo que realmente sucede entre bastidores cuando una organización intenta lograr que comercios, emisores y redes de tarjetas remen todos en la misma dirección, este es tu episodio.
El camino de Keith hacia esta industria es muy interesante. Empezó vendiendo software de transacciones de productos básicos a finales de los noventa y, en algún momento, se enamoró del valioso mundo de la inteligencia contra el fraude en Ethoca. Ese tipo de trayectoria profesional importa porque moldea la forma en que piensa sobre la labor de defensa hoy en día. No se acerca a esto desde la teoría, sino desde la experiencia de haber estado en todos los lados de la mesa.
Esto es lo que significa en la práctica la defensa contra el fraude en el MRC:
· Crear un diálogo estructurado y equilibrado entre comercios, emisores y redes de tarjetas, en lugar de que cada uno opere de forma aislada
· Impulsar cambios sostenibles y viables en lugar de modificaciones unilaterales de las normas que solo benefician a una parte del ecosistema
· Otorgar al Programa de Monitoreo de Adquirentes de Visa, o VAMP, un conjunto más equitativo de umbrales y cálculos para los comercios
· Estandarizar la experiencia profesional mediante credenciales como CPFPP para que la próxima generación de combatientes contra el fraude tenga una base sólida
Lo que escucharás en este episodio:
· Cómo Keith pasó de vender software de transacciones a dedicarse a la inteligencia contra el fraude y al trabajo de defensa
· La evolución entre bastidores del Programa de Monitoreo de Adquirentes de Visa y por qué se están reformulando los umbrales
· Por qué el comercio agéntico está obligando al sector a replantearse qué cuenta como intención de compra en una transacción
· Qué es lo que el CPFPP, la certificación de Profesional Certificado en Pagos y Prevención de Fraude, realmente valida
· Un adelanto del nuevo formato Lightning Talks de la MRC que debutará en Las Vegas
Deberías escuchar este episodio si:
· Trabajas en riesgo de comercios, pagos o prevención de fraude y quieres entender hacia dónde se dirige VAMP
· Estás considerando una certificación profesional como CPFPP y quieres saber qué abarca realmente
· Les interesa cómo la IA agente está cambiando la responsabilidad y la intención en el comercio
· Quieres un asiento en primera fila para ver cómo los grupos de defensa de la industria realmente logran resultados
· Buscan formas más inteligentes y breves de aprender en conferencias del sector
Notas del episodio y puntos clave
Por qué el trabajo de defensa del Merchant Risk Council es tan importante en este momento
El Merchant Risk Council ha pasado años construyendo el tipo de confianza que permite que comercios, emisores y redes de tarjetas se sienten a la mesa y realmente resuelvan problemas juntos. Eso es más difícil de lo que parece. Todos en este ecosistema tienen incentivos diferentes y, sin una mesa neutral, la mayoría de estas conversaciones nunca llegan a ocurrir. El cargo de Keith como vicepresidente de Educación y Defensa de Intereses lo sitúa justo en el centro de ese trabajo.
· El MRC funciona como un puente entre intereses en competencia dentro del ecosistema de pagos
· La defensa solo funciona cuando todas las partes sienten que el proceso es equilibrado, no amañado
· El cambio a largo plazo requiere relaciones sostenidas, no victorias puntuales
· La experiencia de Keith le da credibilidad tanto con los comercios como con las redes de tarjetas
Dentro de la evolución del Programa de Monitoreo de Adquirentes de Visa
VAMP se ha convertido en uno de los marcos de cumplimiento más comentados en los círculos de riesgo de comercios, y con razón. Los umbrales y los cálculos en los que se basa el programa afectan directamente la forma en que se clasifican y supervisan los comercios. Keith explica el esfuerzo de colaboración que se está llevando a cabo ahora mismo para hacer que esos umbrales sean más equitativos, algo que importa mucho a los comercios que se han sentido tomados por sorpresa por el modelo actual.
· Los umbrales y cálculos de VAMP se están revisando activamente
· Los comentarios de los comerciantes están dando forma a la próxima versión del programa
· La supervisión equitativa beneficia tanto a los comercios como a las redes que hacen cumplir la normativa
· Esta evolución es el resultado directo del trabajo de incidencia al estilo MRC
Comercio agéntico, CPFPP y lo que viene después para la educación sobre fraude
La conversación se centra en tres temas candentes que están dominando la industria en este momento. El comercio agéntico está redefiniendo lo que significa que una compra sea intencional, ya que los agentes de compra con IA ahora completan transacciones en nombre de las personas. Al mismo tiempo, la certificación CPFPP se está convirtiendo en un verdadero estándar para validar la experiencia en pagos y prevención del fraude. Y el nuevo formato Lightning Talks de la MRC es una respuesta directa al deseo de los profesionales del fraude de contar con un aprendizaje más ágil y conciso en las conferencias.
· Los agentes de compra impulsados por IA están complicando la definición de la intención de compra
· El CPFPP está surgiendo como una credencial reconocida para profesionales de pagos y fraude
· Las Lightning Talks están diseñadas para un aprendizaje de alto impacto en un formato breve
· Las tres tendencias apuntan a una industria que está madurando sus estándares y su formación
Este episodio es un recordatorio de que la industria del fraude no evoluciona por accidente. Evoluciona porque personas como Keith Briscoe se presentan para hacer el trabajo poco glamuroso de la defensa, la estandarización y la educación, una conversación a la vez.
Conecta con Karisse Hendrick | LinkedIn
- Presentadora del pódcast Fraudology
- Experta galardonada en ciberfraude
- Consultor en prevención de fraudes en comercio electrónico
- Asesor de startups, conferencista principal y
- Consultor de comercios de Fortune 500
