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Fraudology
Estrategias de recuperación de ingresos: cómo los equipos de fraude y riesgo pueden reducir costos y recuperar margen perdido
Invitado: Gil Rosenthal
En este episodio hablo de algo que importa aún más cuando los presupuestos se aprietan y la dirección empieza a mirar a cada equipo con lupa de costos: las estrategias de recuperación de ingresos. Porque cuando las empresas lidian con presión económica, tensiones en la cadena de suministro, despidos e incertidumbre, los equipos de fraude, riesgo y confianza y seguridad también sienten esa presión.
Y aquí es donde creo que muchos equipos se pierden una oportunidad real.
Si solo hablo del fraude en términos de pérdidas evitadas, puedo seguir sonando como un centro de costos para el resto del negocio. Pero si consigo identificar formas de reducir costos, mejorar la eficiencia y recuperar ingresos que ya se están fugando del sistema, la conversación cambia. Ya no estoy solo defendiendo un presupuesto. Estoy ayudando a proteger el margen de una manera que la dirección puede percibir de verdad.
De eso hablamos exactamente Gil Rosenthal y yo aquí. Gil comparte sus principales estrategias para que fintechs y entidades financieras mejoren la eficiencia antifraude, reduzcan el desperdicio y encuentren más valor dentro de las operaciones que ya tienen. Yo comparto las mías para que los equipos de comercio electrónico y marketplaces hagan lo mismo. Lo que me gusta de esta conversación es que ninguna de estas ideas vive aislada. Se apoyan entre sí. Y cuando los equipos las combinan bien, pueden cambiar por completo cómo ve el negocio el valor del equipo antifraude.
Y eso importa.
Porque las estrategias de recuperación de ingresos no consisten en exprimir más al mismo equipo. Consisten en hacer que la optimización de las operaciones antifraude sea visible, práctica y esté ligada directamente a los resultados del negocio.
Esto es lo que ese enfoque de recuperación de ingresos significa en la práctica:
- Necesito ver el trabajo de fraude y riesgo no solo como prevención de pérdidas, sino como protección y recuperación de ingresos
- Genero un mejor ROI del equipo antifraude cuando identifico fugas de margen, ineficiencias y oportunidades de recuperación desaprovechadas
- Aumento el valor del área antifraude cuando conecto las decisiones operativas con un impacto de negocio medible
- Hago más creíble la reducción de costos en el fraude cuando me centro en cambios prácticos que mejoran la eficiencia sin debilitar la protección
Lo que escucharás en este episodio:
- Qué estrategias de recuperación de ingresos recomienda Gil para equipos de riesgo de fintechs y entidades financieras
- Cómo pienso la recuperación de ingresos en el comercio electrónico y la reducción de costos ligados al fraude
- Por qué la optimización de las operaciones antifraude importa más en periodos de presión económica
- Cómo puede verse el ROI del equipo antifraude cuando los equipos se centran tanto en la eficiencia como en la defensa
- Cómo la protección y recuperación de ingresos puede cambiar la forma en que la dirección ve el valor del área antifraude
Deberías escuchar este episodio si:
- Diriges equipos de fraude, riesgo o confianza y seguridad y necesitas mejores estrategias de recuperación de ingresos
- Quieres reducir mejor los costos en el fraude sin debilitar los controles
- Te centras en la recuperación de ingresos en el comercio electrónico, el control de costos de riesgo en fintechs o la recuperación financiera en equipos de riesgo
- Necesitas ideas para aumentar la eficiencia operativa y mejorar la rentabilidad del programa antifraude
- Quieres mostrar con más claridad el valor de negocio del equipo antifraude en un ciclo presupuestario difícil
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