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Fraudology
Programa de Supervisión de Adquirentes de Visa: últimas actualizaciones y su impacto en los comercios
Hoy hablaremos sobre el Programa de Supervisión de Adquirentes de Visa y las últimas actualizaciones que los comercios deben entender antes de que comience su aplicación.
Visa ha introducido cambios importantes en sus sistemas de monitoreo a través del marco actualizado VAMP. El Programa de Monitoreo para Adquirentes de Visa ahora combina el monitoreo de fraude y el monitoreo de disputas en una estructura unificada que cambia la forma en que los comercios y los adquirentes miden el riesgo.
Para los comercios de comercio electrónico y los equipos de pagos, estos cambios son significativos. Las nuevas reglas afectan cómo se calculan las tasas de fraude, cómo se contabilizan las disputas y cómo se aplican los umbrales de monitoreo en todas las carteras de adquirentes.
En este episodio explico en detalle qué significa el programa actualizado de supervisión de adquirentes de Visa para los comercios, cómo los cambios en los umbrales de VAMP afectarán la supervisión del fraude y qué medidas deben tomar las organizaciones para prepararse para la aplicación de VAMP en octubre de 2025.
Comprender estos cambios ahora ayudará a los comercios a evitar cargos inesperados, escaladas en los programas de monitoreo y futuras interrupciones operativas.
Lo que escucharás en este episodio
- Cómo el Programa de Monitoreo de Adquirentes de Visa consolida el seguimiento de fraudes y disputas
- Qué significan los cambios en los umbrales de VAMP para la reducción de la tasa de fraude de los comercios
- Por qué el doble conteo de disputas por fraude está generando confusión entre los comercios
- Cómo la nueva estructura de tarifas por disputas de Visa afecta la gestión del fraude en pagos de comercio electrónico
- Qué herramientas de prevención dentro de VAMP pueden ayudar a los comercios a reducir el riesgo de monitoreo
- Por qué la colaboración del adquirente para VAMP es fundamental para el cumplimiento
Deberías escuchar este episodio si
- Gestionas el fraude o los contracargos de un comercio de comercio electrónico afectado por el Programa de Supervisión de Adquirentes de Visa
- Trabajar con adquirentes o procesadores responsables del cumplimiento de VAMP del procesador de pagos
- Necesitan una estrategia más sólida de gestión de disputas para los comercios bajo las nuevas normas de supervisión
- Quieren prepararse para la aplicación de VAMP en octubre de 2025 y comprender las actualizaciones de supervisión de Visa
- Se preocupan por la gestión a largo plazo de contracargos para comercios en programas de pagos en evolución
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Notas del episodio y puntos clave
Por qué está cambiando el Programa de Supervisión de Adquirentes de Visa
Tomémonos un momento para recomponer la situación.
Históricamente, el Programa de Monitoreo de Adquirentes de Visa ha seguido el riesgo de los comercios mediante sistemas de monitoreo separados. Un programa se centraba en las tasas de fraude, mientras que otro se enfocaba en la actividad de disputas.
Con la introducción de VAMP, Visa está consolidando esos programas.
Esta consolidación de la supervisión de fraudes y disputas significa que los comercios ahora deben monitorear conjuntamente tanto las alertas de fraude como las disputas, en lugar de gestionarlas de forma independiente.
Este cambio crea un nuevo marco para la supervisión del programa de riesgo de pagos de Visa.
Los comercios que antes mantenían niveles aceptables en una sola categoría ahora pueden encontrarse acercándose más rápido a los umbrales bajo las nuevas proporciones combinadas.
Comprender los cambios en los umbrales de VAMP
Uno de los elementos más importantes del programa actualizado de supervisión de adquirentes de Visa es el ajuste de los umbrales de monitoreo.
Los cambios en los umbrales de VAMP afectan la forma en que los comercios se clasifican dentro de los niveles de riesgo de Visa.
Los comercios que superen ciertos niveles de fraude o disputas pueden entrar en programas de supervisión con requisitos crecientes, controles adicionales o comisiones más altas.
Estos umbrales de fraude excesivo están diseñados para impulsar a los comercios a implementar controles de fraude más sólidos y procesos de gestión de disputas más eficaces.
Para los comercios que operan a gran escala, estos umbrales requieren una supervisión cuidadosa del fraude y una gestión rigurosa de las tasas.
Doble contabilización de disputas por fraude y confusión operativa
Otro tema que está generando un debate significativo en todo el sector es el doble cómputo de las disputas por fraude.
En el nuevo marco, ciertas alertas de fraude y disputas pueden contribuir ambas al mismo índice de monitoreo.
Esto puede generar confusión para los comercios que antes registraban estos eventos por separado.
Cuando las alertas de fraude se convierten posteriormente en disputas, los comercios pueden ver que el mismo incidente aporta múltiples señales a las métricas de seguimiento.
Comprender cómo interactúan estas métricas es esencial para una preparación precisa del VAMP del comercio.
Herramientas de prevención y preparación del comerciante
Visa también ha introducido nuevas normas sobre herramientas de prevención en el marco de VAMP.
Los comercios pueden utilizar ciertas herramientas de prevención de contracargos y servicios de resolución de disputas para ayudar a reducir la actividad de disputas.
Sin embargo, los comercios deben evaluar cuidadosamente cómo interactúan estas herramientas con las normas de monitoreo y la presentación de disputas.
La prevención de contracargos bajo VAMP requiere tanto soluciones tecnológicas como procesos internos sólidos.
Los comercios deben asegurarse de que sus sistemas de fraude, flujos de trabajo de disputas y procesos de generación de informes estén alineados con la estructura actualizada del programa.
Preparación para la aplicación en octubre de 2025
La aplicación del actualizado Programa de Monitoreo de Adquirentes de Visa está programada para comenzar en octubre de 2025.
Ese plazo ofrece a los comercios un margen limitado para revisar sus índices de fraude, volúmenes de disputas y exposición a la supervisión.
La preparación de los comercios debe incluir la revisión de los sistemas de prevención de fraude, la mejora de la estrategia de gestión de disputas para los comerciantes y la coordinación con los adquirentes para comprender las expectativas de monitoreo de la cartera.
Las reglas de monitoreo de los adquirentes desempeñarán un papel fundamental en la forma en que se evalúa a los comercios bajo el marco actualizado.
Una colaboración sólida con los socios adquirentes ayudará a los comercios a afrontar estos cambios de manera más eficaz.
La conclusión principal de este episodio es sencilla.
El Programa de Monitoreo de Adquirentes de Visa está evolucionando, y la nueva estructura de VAMP cambia la forma en que se miden el fraude y las disputas en todo el ecosistema de pagos.
Los comercios que comprendan estos cambios con anticipación estarán mejor posicionados para gestionar el riesgo, reducir las tasas de fraude y evitar sanciones de monitoreo innecesarias.
Mantente alerta, mantente informado y sigue impulsando la lucha contra el fraude.
