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Fraudology
Programas de monitoreo de Visa: cómo mantenerse fuera del VDMP y el VFMP
Hoy profundizo en los programas de monitoreo de Visa, porque este es uno de esos temas a los que los comercios no suelen prestar suficiente atención hasta que ya están demasiado cerca de un umbral. Y para entonces, la conversación se vuelve bastante más estresante.
Porque en cuanto tus números cruzan la línea, esto deja de ser un asunto abstracto de cumplimiento y pasa a ser un problema de negocio. Cargos. Multas. Más presión del banco. Menos margen de error. Y, en algunos casos, la posibilidad de consecuencias mucho mayores si las cosas no mejoran. Eso suele captar la atención de todo el mundo muy rápido.
Y eso importa.
En este episodio en solitario desgloso el Visa Dispute Monitoring Program y el Visa Fraud Monitoring Program, qué métricas importan, cómo funciona en la práctica el cálculo de los ratios de fraude y qué pueden hacer los comercios para reducir sus tasas antes de acabar en lo que en broma llamo la lista de los malos. Porque mantenerse fuera de estos programas siempre es más fácil que intentar salir una vez que estás dentro.
Esto es lo que significa en la práctica:
- Los programas de monitoreo de Visa son señales tempranas de un riesgo mayor si los equipos ignoran la tendencia
- El VDMP y el VFMP pueden acarrear consecuencias caras más allá de los cargos y multas evidentes
- El cálculo de los ratios de fraude y la gestión de la tasa de disputas hay que seguirlos antes de que los umbrales se conviertan en crisis
- Las tácticas de prevención de contracargos importan más cuando se ligan al control a largo plazo y no al pánico del momento
Lo que escucharás en este episodio:
- Qué son en realidad los programas de monitoreo de Visa y por qué deberían importarle a un comercio
- En qué se diferencian el VDMP y el VFMP y qué métricas ponen en riesgo a una empresa
- Cómo pensar el cálculo de los ratios de fraude y los umbrales de contracargos antes de que el problema escale
- Cómo se ve reducir las tasas de fraude cuando un comercio quiere salir de un programa de monitoreo o evitarlo
- Por qué los cargos del programa de Visa, las multas al comercio y la presión del banco pueden afectar a mucho más que a las operaciones antifraude
Deberías escuchar este episodio si:
- Diriges operaciones de fraude, riesgo, pagos o comercio electrónico y necesitas controlar mejor los programas de monitoreo de Visa
- Quieres explicaciones más claras del VDMP, el VFMP y el monitoreo de fraude de Visa
- Necesitas ayuda práctica con los umbrales de contracargos, la gestión de la tasa de disputas o los umbrales de fraude
- Buscas mejores estrategias de reducción de contracargos y tácticas de prevención
- Quieres evitar que los programas de riesgo del comercio se conviertan en un problema mucho mayor más adelante
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