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ゲスト：ニール・マッカーシー
このエピソードは、不正対策の統率が国境を越えて広がるときに何が起きるのかを、興味深く映し出します。
国際的なチームを率いることは、時差を調整したり各国で採用したりするだけの話ではないからです。
意思疎通、文化、チームの体制、そしてそれらが不正対策の成果に及ぼす具体的な影響を理解することでもあります。
eShopWorldでグローバルの不正・リスクマネージャーを務めるニール・マッカーシー氏に、この10年ほどのあいだに3つの異なる国で国際的なチームを率いてきた経験から学んだことを伺いました。
この対談には、不正対策の責任者が学べることが多く詰まっています。
海外でこの分野のキャリアを積むことの個人的・職業的な価値、文化をまたいで採用し率いるときに考えるべきこと、そして国際的な体制が担当者の成績や手動レビューの最適化にどう影響しうるかを語り合います。
このエピソードで取り上げるテーマの一部です：
- 国際的なチームを率いるには、運用の一貫性だけでは足りない理由
- 国際的なチームが、より良い意思疎通と文化への理解から得るもの
- 海外での経験が、より良い率い方を形づくりうる理由
- 地域をまたぐ採用、研修、体制が、手動レビューの最適化にどう影響するか
このエピソードで聞ける内容：
- 海外でのキャリアが、ニール氏の国際的な運用への見方をどう形づくったか
- 国際的なチームを率いるうえで、文化をまたぐマネジメントが重要である理由
- チーム内の意思疎通が、信頼、明確さ、担当者の成績にどう影響するか
- 文化的な配慮が、採用、統率、チームの実効性にどう影響しうるか
- 適切な国際的体制のもとで、手動レビューと運用の管理がどう良くなるか
次のような方におすすめのエピソードです：
- 国際的な不正対策チームを率いている、または関わっており、統率を強めたい
- 海外でのキャリアの機会や、遠隔でのチーム運営に関心がある
- グローバルなeコマースの不正対策における、より良い率い方を求めている
- リスク管理、国際的な採用、担当者の成績の向上に注力している
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