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Fraudology

インテグリティ調査:トラスト&セーフティと不正対策のチームへの示唆

ゲスト:アサフ・キプニス

このエピソードは、Metaでインテグリティ調査のエンジニアリングマネージャーを務めたアサフ・キプニス氏との対談の前編です。

正直なところ、不正対策、トラスト&セーフティ、プラットフォームのリスクに携わる方にとって、非常に価値のある内容です。

インテグリティ調査は、最初はSNSに特有の話に聞こえるかもしれない領域の一つだからです。

しかしよく見ると、そこから得られる示唆ははるかに広く当てはまります。

トラスト&セーフティの実務、利用者が生み出すコンテンツのリスク、プラットフォームにおける悪用の検知、そして有害な振る舞いを見つけ防御の規模を広げるうえで、まったく異なる事業モデルのチームどうしが何を学び合えるのかを語り合います。

私が特に伝えたかったのは、その部分です。

SNSの健全性、eコマースの悪用、マーケットプレイスのリスク、コンテンツ基盤の不正のいずれに携わっていても、インテグリティのチームが型、振る舞い、規模をどう捉えているかから学べることは多いからです。

このエピソードで取り上げるテーマの一部です:

  • インテグリティ調査が、SNSのトラスト&セーフティを越えて重要である理由
  • 利用者が生み出すコンテンツのリスクが、プラットフォームの安全に複雑な課題を生む理由
  • 攻撃者の手口の理解が、拡張可能な検知に不可欠である理由
  • 誤検知の防止が、常にチームの方針の一部であるべき理由

このエピソードで聞ける内容:

  • 大規模なトラスト&セーフティの実務のなかで、アサフ氏がインテグリティ調査をどう捉えているか
  • リアルタイムに利用者の投稿があるプラットフォームで、インテグリティのチームが欠かせない理由
  • 攻撃者の手口の把握が、詐欺や悪用の検知手法をどう改善しうるか
  • 他のチームがインテグリティの組織から学べる調査の進め方
  • 有害な行為者の特定と同じくらい、誤検知の防止が重要である理由

次のような方におすすめのエピソードです:

  • 不正対策、トラスト&セーフティ、プラットフォームの健全性、モデレーションに携わっている
  • 利用者が生み出すコンテンツのリスクとプラットフォームの安全について、より良い方策を必要としている
  • 大規模なトラスト&セーフティのチームから、実践的な不正防止の学びを得たい
  • 拡張可能な検知、プラットフォームの悪用の検知、インテグリティのチームの方針を考えている

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